2019年质量管理的基本方法.pptVIP

直方图 * 形态： 正态型 偏态型 孤岛型 锯齿型 平顶型 双峰型 直方图 * 质量标准比较： 理想直方图，分布中心与质量标准重合。 一边有余量，一边重合，出现次品可能性大。 完全一致，两边无余量，过程能力不足，一定出现次品。 分布中心偏移，一侧超出标准界限，出现较多次品。 两侧超出标准界限，过程能力严重不足，出现大量次品。 散布图 * 通过分析两种变量之间的关系来控制影响产品质量相关因素的一种有效方法。 类型： 强正相关弱正相关 强负相关弱负相关 不相关 曲线相关 散布图 * 注意事项：剔除异常点，原因不明慎重对待；先进性分层处理。 相关系数r：（线性） r=1，完全正相关；r=-1，完全负相关； r=0，完全不相关； （0，1），正相关关系 （-1,0），负相关关系 流程图 * 通过借助特定的符号展示过程步骤和决策点的图标。 步骤： 确定绘制的详细程度 观察流程 确定绘制方法 绘制草图 修订定稿 文档化 流程图 * 应用： 现状流程分析，是否存在无增值作业。 减少或消除无价值增值作业 第三节? 质量管理的新七种工具 * 老七种工具主要是以数据及因果关系分析为主，以数量统计为支撑方法； 新七种工具重视文字资料的整理和分析，以思考方法作为技术手段，多角度解决管理过程中出现的问题。 新七种工具