2019年员工管理培训教材.ppt

员工管理;对人的管理可以说是当今世界上最具挑战的工作之一，通过此课程我们将学会：;明确角色的转变; 员工管理;第一单元 领导与管理的区别;何为领导？;;领导与管理的差异;案例1;案例1分析;第二单元 资历颇深老员工的管理 ; 资历颇深老员工 ;功高盖主员工的管理 ;功高盖主员工的管理;功高盖主员工的管理 ;功高盖主员工的管理;功高盖主员工的管理;功高盖主员工的管理;功高盖主员工的管理;功高盖主员工的管理;功高盖主员工的管理;标新立异员工管理;标新立异员工管理;标新立异员工管理;完美主义员工管理;完美主义员工管理;优点：稳定地保持原则 耐心地忍受惹事者 平静地聆听别人说话 天赋的协调能力，把相反的力量融合 恪尽职守、善于倾听 有安慰受伤者的同情心 在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静 充满着决心去生活，甚至敌人都找不着他的把柄 缺点：过于敏感 缺乏主见 从来不向他人透露自己的想法;闷葫芦型的老黄牛员工的管理; 资历颇深老员工;资历颇深老员工;1、我认为会怎样的！ 2、我以为他会做好的！结果他没有！ 3、都是谁谁谁不对，我已经给他处分了！ 4、都怨谁谁谁，他不应该这样做！ 5、谁想到他会这样做呢！;资历颇深老员工;资历颇深老员工  ;资历颇深老员工  ;资历颇深老员工;脾气暴躁的员工;解决方案：对于脾气暴躁的下属，管理者应善于采取回避的策略。首先平息自己的心情，然后再试图平息对方的情绪，解决问题。管理者要意识到，自己并不一定是他们发脾气的对象，只是正好碰到他们的气头上。与脾气暴躁的下属建立良好的关系，可以采取下边的步骤与脾气暴躁的员工沟通 通过这一系列的步骤， 管理者不仅能够有效地让员工平静下来，而且还能够让员工产生信任感，与他们建立良好的关系。管理脾气暴躁的下属，根本的解决方法是与他们建立良好的关系;1、消极悲观员工存在的危害 2.消极悲观情绪的形成及产生根源 ;; ;推诿责任的员工;第三单元 90后员工的管理; 我就是90后的人、或许你们都觉得我们现在的人很懒散、很多事情不愿意做、偷懒之类的； 说实话、我只要给我们信任、对我们好； 最主要是你要让我们知道你信任我、把我当朋友。; 一、无组织无纪律 二、自尊心强,好面子 三、喜欢交朋友,不喜欢严厉的上级 四、以自我为中心意识很强. 五、受朋友和社会风气影响很大 . 六、喜欢被表扬,不喜欢批评 . 七、热中时尚元素号称新新人类 . 八、缺少吃苦耐劳精神 九、没有正确的人生观和价值观.;;;;;喜欢交朋友,不喜欢严厉的上级.;以自我为中心意识很强;受朋友和社会风气影响很大;喜欢被表扬,不喜欢被批评;如何与90后的员工沟通;思想通了，一通百通。一个员工思想不通，你派10个人都管不住他；如果思想通了，你不用管他，他都会努力工作的。 ——张瑞敏 从他人管理到自我管理 将约束人的权力型组织变成学习型组织 员工的自我管理和评估;4、重新认识主管和员工的价值定位与角色、任务与需具备的核心技能：　　a、角色认识---让“80，90后”员工了解自己的行为对组织的影响；　　b、人是一个时代的人，什么时代培育什么人，但同时企业绝对不是一个完全超然的组织，随着时代的变迁。企业价值理念同样需要更新换代；　　c、科学的授权，全员参与，适用于“80，90后”的管理—你来做主：参与目标制定，达成绩效；　　d、以绩效导向、以经济手段为杠杆。结果导向深植人心：承诺、负责。;5、和“80，90后”进行沟通是需要跨越代沟的，无论这条沟有多宽——建立企业员工伙伴新关系。应作到：　　a、从上下到对等；b、包容差异化善待离职员工。6、正所谓“有教无类”，“80，90后”不能给他们贴上标签，全盘否定： 　　a、以开放式平台发动参与，激发创造力；　　b、适应时代的潮流，塑“80，90后”新型企业文化：制定个性化培育方案。总之，“攻心为上”。;如何激励90后员工;如何激励90后员工;;如何批评/处分90后员工;几点好处： 1、增加“90后”员工的学习乐趣； 2、增进管理人员和员工的感情；“90后”的叛逆心理较强，容易做出感性的判断。有了一定感情基础，员工往往更加容易接受管理。 3、树立管理人员的权威形象；现在我们管理人员缺乏的就是这种权威形象。 ;成为一个团队：;第四单元 选择合适的领导风格;领导方式是多指挥，少支持 领导者告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务 决策由领导者自己决定 交流是单向“自上而下”的 监督 规则和纪律约束 ;嘉奖员工的参与热情 称赞员工的学习能力和进步程度 明确告