物流市场调查与分析-项目3调查问卷.pdf

1．知识目标： 调查 问卷 ①了解调查问卷的类型和结构； 设计 ②了解调查问卷问句设计的原则； ③了解调查问卷答案设计的原则。 2 ．能力目标： 能够根据小组的调查主题，设计调查问卷 3．素养目标： 培养团队合作精神、认真细致的工作作风 学习目标 学习目标 知识要点一 调查问卷设计的程序 事前 事中 事后 准备 操作 检查 讲授 讯 资 价 评 计 决 实 检 顺序 划 策 施 查 第一步：资讯 1.向有关人员咨询 ①向企业负责人咨询有关 调查目的、内容等问题。 ②向专业人员咨询问卷设 计、调查技巧等问题。 第一步：资讯 2.收集有关资料 ①已有的同类或近似的问卷； ②多年来收集的行业统计资料； ③行业内专家的评论性文章。 相关网站 百度 谷歌 中国期刊网 国家图书馆 国家统计局 第二步：计划 确定问卷的结构 计划 事项 不同访问方式的问卷 问卷的结构和内容 标题 简明扼要，突出主题 问卷编码 用于识别问卷 说明 告调查对象的信 筛选 选择符合条件对象 主体 问题具体化，问卷核心 背景资料 被调查者资料 结束语 访问完毕 标题 说明 主体 背景资料 结束语 不同访问方式的问卷 特征： 电话访问 访问时间较短，简洁明了 问卷 口气清晰、客气、口语化 特征： 邮寄访问 访问者和被访者之间不直接 问卷