杭州市拱墅区志愿者服务调查研究-公共管理专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 RESEARCH ON VOLUNTEER SERVICE IN GONGSHU DESTRICT, HANGZHOU CITY A Doctor Dissertation (Master Thesis or Master Research Report)Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Major: Public Management Author: Wang Feng Advisor: Prof. Zhu Hua School : School of Politics And Public Managements 独 创 性 声 明 本人特此声明，所呈交的学位论文是本人结合工作实际，在导师指导下进行的，据我所 知，文中除了特别标注的地方外，内容不包含获得过教育机构学位或证书使用过的和其他人 撰写、发表过的研究成果，研究工作及取得的成果，属本人独立撰写。对本次撰写研究过程 中给予帮助的导师、同学，论文中都有了说明并表示谢意。 签名： 王峰 日期： 2013 年 9 月 5 日 关于论文使用授权的说明 本人完全了解电子科技大学关于保留、使用学位论文的规定，允许保留并向国家有关部 门或机构将送交与本学位论文有关的复印件和磁盘，允许查阅和借阅本论文。本人授权电子 科技大学将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或扫描等 复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 签名： 王峰 导师签名： 日期：2013 年 12 月 19 日 摘 要 摘 要 改革开放以来，伴随着拱墅区经济社会的快速发展，志愿服务组织及其活动 在拱墅区如火如荼发展起来，从开始的几个人简单的几项服务，到现在发展成为 拥有在册志愿者 5 万余人，志愿服务类别共计几十项目，从社区服务，到老龄人 口健康护理，再到特殊人群的心理疏导，以及大型活动的志愿服务等等，拱墅区 志愿服务真正经历了从无到有，从小到大的过程，提升了拱墅社会文明水平，有 效地回应了社会服务需求，有力地展示了拱墅良好形象，营造了“人人争做志愿者、 人人关爱志愿者、时时弘扬社会新风、处处可见志愿服务”的浓厚氛围。在取得成 绩的同时，我们也应该认识到拱墅区志愿服务存在的诸如志愿服务质量不高，组 织管理不规范以及人员培训不到位等各种各样的问题，因此本文通过对拱墅区志 愿服务基础性现状进行调查，借鉴美国、新加坡等国家志愿服务的经验，认真总 结相关的经验，提高政府、社会和志愿组织三方面的认识，加强宣传、人员和经 费的三种保障，规范志愿者招募注册、培训评价、激励保障等方面工作，切实提 升拱墅区志愿服务的管理水平，保障志愿服务活动在我国发展的更好，走的更远。 关键词：拱墅区，志愿者，服务，调查，研究 I AB ABSTRACT ABSTRACT Keep along with the Chinese reform and openness, and also the rapid economic development in Gongshu district, the group of the volunteer in this district is expanding and the activities is having higher participation rate. At the very start, there were only few people and the service programs were simple. However, now there are over 50000 registered volunteers participated in and about dozens of volunteer service programs are in progress. The volunteer organization provides community services, aging population health services, special population psychological consolation, major events services, and etc. In Gongshu district, the volunteer services grown out of nothing and developed gradually. They improve the level of the social civilization in Gongsh