资讯管理的策略面观点.pptVIP

資訊管理的策略面觀點 本章大綱 第一節 IT的策略觀點與架構 第二節 組織主要的策略管理理論 第三節 資源基礎理論、核心能力理論與IT 第四節 波特的價值鏈模式與IT 第五節 價值命題理論與IT 第六節 波特的競爭力模式與IT 第七節 波特的一般性競爭策略與IT 第八節 網路經濟體系下新的競爭策略 IT的策略觀點與架構 組織的策略管理與競爭優勢 IT的策略觀點 策略資訊系統 組織的策略管理與競爭優勢 所謂組織的策略管理，指的是：組織根據內外部環境的分析，選擇一套最有效率的資源投入與管理方式，來強化內部的能力與外部議價能力，進而提升競爭優勢並可獲取利潤。 TOYOTA公司 其利用優秀的IT「資源」，支援JIT的物流管理「能力」、TQM的「品質管理能力」與扁平化的網路型團隊組織，以此來降低成本，進而提升品質，以形成了其成本領導與品質差異化的優勢。 圖5-1 組織的策略管理與競爭優勢架構圖 組織的策略管理與競爭優勢（續） Dell公司 Dell公司利用優越的IT「資源」與物流管理「能力」，而整合成一個SCM獨特的「核心能力」，再加上其利用IT與策略夥伴所形成虛擬式整合，提供顧客一個量身訂製、快速、價廉、服務完整的「附加價值」，造成了其「成本領導」與服務、速度「差異化」的優勢，進而「打擊了主要對手」IBM、HP，形成其在PC產業上的競爭優勢，賺取了超額的利潤。 組織的策略管理與競爭優勢（續1） Nike公司 Nike公司利用其獨特的品牌「資產」與行銷「能力」，並利用優勢的跨組織系統與上游供應商形成優勢的供應鏈集團戰力，創造品牌「差異化」的「價值」，鎖住了年輕的消費者，而成為運動商品的第一品牌。 圖5-2 IT對企業策略支援的主要方向與目標 策略資訊系統(SIS) SIS的基本概念 指的是「任何一個企業的資訊系統，其能夠提升企業的核心能力，改變企業的經營模式、策略目標或企業與外部環境的關係，而能達到提升產品／服務價值及企業競爭優勢的系統皆謂之」。 SIS的主要特色 SIS是策略導向的系統 SIS常對企業的產品／服務、價值，提供產生重大的影響，且要讓顧客認知到不同之處 SIS的定義是目標導向而非手段、功能導向，故其沒有一定的形式 策略資訊系統(SIS)（續） SIS的主要風險 SIS會招來原本無意競爭之強大對手的反撲。 SIS會引來強大的潛在進入者。 SIS會破壞與供應商及顧客的互信關係。 SIS若於企業中太早進場，且外部環境未成熟，則無法配合整體的發展，進而導致失敗。 SIS容易被同業所模仿，甚至被超越。 組織主要的策略管理理論 主要的策略管理理論 各種策略管理理論的分類架構 表5-1 主要的策略管理理論 各種策略管理理論的分類架構 內部分析導向vs.外部分析導向 策略管理理論的層次分類 表5-2 企業策略理論的主要四個層次及其代表理論 資源基礎理論、核心能力理論與IT 資源基礎理論（觀點） 核心能力理論 共專資產理論與互補資產理論 圖5-3 RBT的基本模式架構 核心能力理論 能力是資源更上一層的觀念，亦即能力是一種有效整合各種資源所形成的一個複雜、難以模仿的綜效組合。光有優勢資源，如不能有效的整合、協調、形成能力，則無法產生優勢。而所謂的核心能力，指的是：在組織中少數幾種長期培養、居於產業領導的地位、對手難以模仿，並可與其他資產產生槓桿作用的一種綜效能力謂之。 核心能力理論（續） 核心能力的主要概念與特色可由下列的幾個重要特點來說明： 是一種綜效而非單一資源 有長期演化的能力 產業中居支配領先地位 數目有限 有槓桿作用，能支援其他資源 能產生顧客價值與競爭優勢 企業競爭力的基礎來源 共專資產理論與互補資產理論 專門資產 所謂專門資產，即組織內部因為掌握了某種獨特、特殊、有優勢的「創新性」專門資產，而具備先占優勢，提升了產品／服務的價值與競爭優勢。 共專資產 所謂共專資產，指的是：組織掌握的某種資產，其本身並非是一種創新的專門資產，但其與創新IT中，有很密切的互賴關係，且SIS競爭優勢的形成與對手的難以模仿，並須靠這種資產與專門資產兩種密切、複雜的結合所產生出來的綜效才能達成。 共專資產理論與互補資產理論（續） 互補資產 互補資產是共專資產的再擴大，亦即一個創新專門資產的成功，必須靠許多能在各方面支持它、強化它、補充支援它的資產才能達成。這些互補資產主要包括企業長期累積的財務資產、品牌資產、通路資產、合作夥伴關係、龐大的顧客基礎、專業領域的知識等。 綜上所述，傳統「專門資產導向」所強調的SIS觀念，逐漸被「共專資產」與「互補資產」觀點所取代。亦即SIS必須靠其他的共專與互補資產的配合，產生互補的綜效，才能讓對手難以模仿，形成有力的競爭優勢。 波特的價值鏈模式與IT 價值鏈模式的基本概念 價值鏈與企業的競爭優勢 IT對價