- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
江苏联通百名店长千名销售顾问养成计划;项目建议书纲要;项目背景;项目背景;我们理解;店长能力阶梯;课程设置路径;课程设计原则;培训整体规划表(店长);培训整体规划表(销售顾问);项目基本学习方法;对口管理小组工作;营业厅管理人员素质要求;营业厅生产人员素质要求;第一个月;第二个月;第三个月;第四个月;第五个月;第六个月;对口管理岗培训;课程实施对象(内部店长免上课程);项目整体运作;外部店长招聘计划(第一期先期启动);;班级;店长职业规划与晋级评估框架;;附:销售顾问课程体系及报价;培训方案;营业厅系统全体人员基础知识技能要求;第一阶段课程内容;CBP 联通基础业务知识;CBP 联通基础业务技能;营业厅管理人员知识技能要求;第一阶段课程内容;RPP 店长角色定位与职业心态;RPP 服务意识与服务礼仪;第二阶段课程内容;ESP 3G体验式销售技巧培训;ESP 3G体???式销售技巧培训;ESP 3G体验式销售技巧培训;第二阶段课程内容;SPP 营业厅全程销售技能;第二阶段课程内容;OPP 户外促销组织与执行;第三阶段课程内容;BMP单元一:管理沟通技巧;BMP单元二:营业厅会议管理技巧;BMP单元三:营业厅目标与计划管理;BMP单元四:营业厅绩效考核与辅导;BMP单元五:营业厅团队建设与士气激励;BMP单元六:时间管理技巧;第三阶段课程内容(增补);营业厅现场管理技能;营业厅服务管理技能;营业厅服务管理技能;第三阶段课程内容;AMP单元一:营业厅经营业绩诊断;AMP单元二:团队领导力之辅导能力;AMP单元三:团队领导力之激励能力;AMP单元五:团队领导力之授权能力;第四阶段课程内容;RSP 结构化招聘与面试技能;TTT 体验式销售技能讲师培训;主题;营业厅销售顾问知识技能要求(增补);职业形象与服务礼仪;人际沟通技巧;优质服务意识与技巧;客户投诉处理技巧;情绪控制与压力缓解;营业厅区域督导知识技能要求(增补);长效服务;四级评估体系,以保证培训长效化;四层级学习效果推进体系,保障课程长效化 ;四层级学习效果推进体系,保障课程长效化 ;四层级学习效果推进体系,保障课程长效化 ;四层级学习效果推进体系,保障课程长效化
文档评论(0)