会议中心礼仪培训教材.pptVIP

沃尔福·威茨 装有空调的会议室，室温一般以24—26度为佳。因为它是人体体温的“黄金分割点”，令人最为舒适。为客人添水（尤其是圆桌会议或接待来宾时），则应沿顺时针方向，因顺时针方向是吉利方向。 宴席座次安排礼仪 宴请客人通常应当恭请客人就座于上座。哪为“上”？通常做法是： 1、面门为上。面对房门的座位为上座，应让之于来宾。 2、以右为上。宾主双方面对正门并排就座时，以右侧为上，应请来宾就座。 3、以远为上。宾主双方并排就座，并未面对房门而是居于房内一侧，此时以距房门较远的座位为上座，因离房门近者易受打扰。 装有空调的会议室，室温一般以24—26度为佳。因为它是人体体温的“黄金分割点”，令人最为舒适。为客人添水（尤其是圆桌会议或接待来宾时），则应沿顺时针方向，因顺时针方向是吉利方向。 （一）介绍 a 遇有介绍时，要先把主人介绍给客人，先把男士介绍给女士，先把年轻的介绍给年长的，先把低职位的介绍给高职位的；对外介绍本单位人员时，要按职位高低依次介绍； 介绍两人相识时，总的规矩是先卑后尊 。 b 上级领导来单位视察指导工作，参加会议等，会见本单位人员时，要先把上级领导介绍给本单位人员。 （二）引导客人 ?a 要在客人左前方引导； ?b 需乘电梯时，要为客人按电梯，让客人先进；出电梯时，要让客人先出； ?c 引导客人到办公室时，要为客人开门，示意客人先进。 五、送客 ?a 客人离开时，要让客人先出门，并与客人握手道别； ?b 一般的客人可送出办公室门外，重要的客人要送出机关大门外； c 客人需要乘车的，要为其开启和关闭车门，并挥手道别。 ?六、会见和会谈 a 会见、会谈时，主人要提前到达会见、会谈场所，在门口迎候客人； b 领导之间的会见、会谈，工作人员安排就绪后应退出，谈话中不要随意进出； c 会见座位安排通常为：主宾、主人席安排在面对正门位置，客人座位在主人右侧，其他客人按次序主宾一侧就座；主方陪见人在主人一侧按次序就座，译员、记录员安排在主宾和主人的后面（如图）； d 会谈座位安排通常为：双边会谈采用长方形或椭圆形桌子的，宾主相对而坐，以正门为准，主人的背门一侧，客人面向正门，主谈人居中，其他人依次就座，如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右位客方，左为主方；多边会谈，座位可摆成圆形、方形等，合理安排座次； e 主人到客人下塌处拜访就座以客人为主。 f 会见、会谈结束后，要送客人至车前或门口握别。 大型会议（左为上） 小型会议座次（左为上） 会议主席台座次的安排注意点 重要的会议，在主席台上每位就座者面前桌子，应事先摆放好领导或来宾的姓名桌签。其座次的排列，目前我国的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座（仅限于重要会议与正式场合的合影两种场合，此外都是“右”高，与国际接轨）。当领导同志出现人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排在右边，其他依次排例。 （3）几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。首先，各机关的主要负责人的排列顺序是： x党委、 x政府、 x人大、 x政协；第二，按单位负责人排列顺序，一般是x委常委、人大常委会副主任、副x长、政协副主席。第三，灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。（4）对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。 宴会的席次 举办正式宴会，一般均应提前排定其位次。宴会的排位，通常又可分为桌次安排与席次安排两个具体方面。 一、桌次的安排　　 在宴会上，倘若所设餐桌不止一桌，则有必要正式排列桌次。排列桌次的具体讲究有三。 其一，以右为上。当餐桌分为左右时，应以居右之桌为上。此时的左右，是在室内根据“面门为上”的规则所确定的（见图一）。 　 其二，以远为上。当餐桌距离餐厅正门有远近之分时，通常以距门远者为上（见图二）。 会 议 中 心 礼 仪 培 训 第一部分、礼仪 “世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节”——拿破仑.希尔 礼节?+?仪表?=?礼仪 它为我们生活中的活动和