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第8章 E-mail营销
2013-6-10 1
引例-“神州国旅” 的E-mail 营销
“神州国旅” 是一家专业的旅游公
司。
2011年，为了在“五一黄金周” 之前
进行公司旅游项目促销，公司营销人
员计划将网络营销作为一项主要的促
销手段，
其中将E-mail 营销作为重点策略之
一。
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引例-“神州国旅” 的E-mail 营销
想一想：
你要是网络营销部门的负责人，
你要怎么来开展E-mail 营销，即
E-mail 营销的设计过程是怎样
的？
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章节目录
第一节 E-MAIL营销的认识
第二节 垃圾邮件“营销”
第三节 邮件列表
第四节 E-MAIL营销过程
第五节 E-MAIL营销效果评价
本章小结
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第四节E-mail营销的过程
1、开展E-mail营销的主要步骤（掌握）
2、内部列表和外部列表E-mail营销的过
程比较（理解）
3、开展E-mail营销的三个基本条件（掌
握）
4、开展E-mail营销的几个注意点（掌
握）
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1、开展E-mail营销的主要步骤
（1）先决定是否利用外部列表服务商，并选择
服务商；
（2）针对内部和外部邮件列表营销分别设计营
销目标；
（3）针对内部和外部邮件列表营销分别设计邮
件内容；
（4）向潜在用户发送电子邮件信息；
（5）对E-mail营销活动的效果进行跟踪评价。
（6）再开展新一轮E-mail营销。
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开展E-mail营销
拥有E-mail地址资源
内部列表E-mail营销 外部列表E-mail营销
确定E-mail营销目标 确定E-mail营销目标
建设或选择邮件列表平台 选择合适邮件列表服务商
获取用户E-mail地址资源 选择目标用户E-mail地址
E-mail营销的内容设计 E-mail营销的内容设计
邮件内容发送 邮件内容发送
E-mail营销效果跟踪评价 E-mail营销效果跟踪评价
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