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市调与门店数据分析 IBMG国际商业管理集团 IBMG国际商业管理集团 2008年10月9 日 2008年10月9 日 主讲人：徐耿超 主讲人：徐耿超 一. 商圈调查与分析 一. 商圈调查与分析 一. 商圈调查与分析 一. 商圈调查与分析 A.选址与选商圈 A.选址与选商圈 B.商圈调查的内容和重点 B.商圈调查的内容和重点 C.商圈调查的方法与分析 C.商圈调查的方法与分析 D.商圈调查结果的运用 D.商圈调查结果的运用 家乐福顾客剖析 • 每个家庭平均有3.5人 • 每个家庭平均有2.3人工作 • 每个家庭平均 有1.2个小孩 –消费者非常敏感的话题！ – （每个家庭一个小孩） – –为了让小孩满意父母会尽量采购 家乐福顾客剖析 每个家庭平均月收入是3,463元 （其中6%消费在家乐福） Develop higher price range, bike concept 中国顾客剖析及购物行为 • 68分钟… – …在店内平均花费的时间 • 一个月3次 • ...or 1 trip every 9 days (0.74 / week)* • 每次购物有2.6人 – 不单独购物，而与家庭成员一起 5 W 1 H • 超市购买者决策过程 –谁在购买？（Who) –为何购买？（Why） –购买什么？（What） –什么时候？（When） –什么地方？（Where） –怎样购买？（How） 选址选商圈 选址选商圈 重要性： 重要性： ．超市经营成功与否的关键 • 规模决定商圈vs商圈决定规模 • 店在商圈中所扮演的角色-主角/配角/跑龙套 选址选商圈 选址选商圈 • 设定商圈 • 以开店地址为中心，设定半经为500米、 800米、1000米范围 边缘商圈 次要商圈 主要商圈 市场占有率在30% 以上， 占本店销售额70% 市场占有率10%以上，占本店销售25% 市场占有率5%以上，占本店销售额5% 选址选商圈 选址选商圈 • 商 圈： 商机较多的区域 • 大 小： 5分钟、10分钟、15分钟 徒步、脚踏车、机动车 500米、1000米、2公里、2公里以上 • 边 界： 干线路、环路、高速路、铁路 公园、厂区、河流、山丘 • 分割线： 临界点法（引力法） 市场调查的内容和重点 市场调查的范围及内容 • A.市场部：官方信息、专业市调公司 • B.营运部：商圈调查、社区调查 • C.采购部：竞争对手调查、供应商渠道调查 分 享 《顾客调查表》汇总报告 XX大卖场西城