神思电子有限公司ERP系统建议方案.pdf

山东神思电子有限公司 ERP 系统 建 议 方 案 东软金算盘软件有限公司 二○○三年十月 1 目 录 第一部份 项目背景 3 第二部分 需求分析 6 第三部分 总体设计 10 第四部分 项目实施 52 第五部分 培训 62 第六部分 客户服务 66 第七部分 公司简介 71 第八部分 典型客户 78 2 第一部份 项目背景 一、山东神思电子集团概况 山东神思电子系统有限公司是由归国留学人员领办的高新技术企业，专业从事智能 通信终端与智能识别终端等嵌入式软件产品的开发、生产、销售与服务。 神思公司是国家级 ASIC设计中心，山东省科技厅认证的高新技术企业，计算机软件 开发与生产企业，国家通信终端标准组的正式成员单位。 神思公司成立以来共完成二十余项创新技术产品开发，其中半数以上投入批量生产。 公司已申请/获准国家专利二十项，计算机软件著作权八项，多项产品列入省市科技攻 关计划、国家火炬计划、国家重点新产品及国家技术创新基金项目计划。 神思公司历经多年的积累，在智能通信终端和智能识别终端领域拥有了一系列具有 自主知识产权的专用技术。神思系列智能公话产品已经全面占领山东十七个地市，装机 总量已超过十三万部。在巩固山东市场，加强服务的基础上，神思智能公话产品陆续进 入浙江、河南、北京等省市市场并逐步向全国市场拓展。 神思公司遵循“以人为本，科技创新”、“品质是金，服务至上”、“换位思考， 合作共赢”的经营理念，欢迎各界朋友参观指导，洽谈合作，共铸辉煌。 二、项目建设背景 当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论 是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造 业内部管理都可能遇到一些问题：如企业拥有良好的营销渠道，但是生产线上却不能如 期交货；原料采购不及时；库存数量无法及时控制；仓库库位饱和，甚至原料过剩，形 成原料积压，资金周转很缓慢；生产部对废品、废件也不能及时准确的处理（反修、弥 3 补等）。公司内部部门之间业务处理效率偏低，对于市场反馈的响应速度偏慢；同时也 缺乏来自售点的第一手资料