介绍礼仪培训教材.pptVIP

介绍的定义 从礼仪的角度来说，介绍就是向外人说明情况。 介绍的分类 从礼仪的角度来讲，介绍可以分为四类： 一、自我介绍； 二、介绍他人； 三、被他人介绍： 四、集体介绍； 五、业务介绍。 介绍礼仪作用 可以缩短人与人之间的距离，扩大交往范围，加快彼此熟悉和了解的速度，消除不必要的误会，为以后相互之间的合作奠定基础。 应注意事项：身份、地位、年龄、所处的位置。 自我介绍的要求： 简明扼要，一般以半分钟为宜，长者不应超过三分钟；另外还应该注意自我介绍要及时准确，介绍的内容应真实，吐字清晰，介绍时应面带微笑，充满自信。切忌自吹自擂，态度不诚恳。 自我介绍并不难； 开头概括写外貌。 外貌描写抓特点； 顺序清楚修辞显。 介绍内容 应聘式自我介绍 应酬式自我介绍（本人姓名一个内容） 公务型自我介绍（姓名，单位、所在部门、职务） 应聘时自我介绍 例如：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月将从XX学校XX专业本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……（给出事例）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。 自 我 介 绍 嘿，你猜我叫什么名字？几岁了？上几年级了？哪个学校的？猜不出了吧？告诉你吧，我叫甘文文，９岁了，在安徽省蚌埠市张公山第三小学三年级三班上学。我的爸爸希望我聪明美丽，所以给我起的名字叫“文睿”。 我有一个白白的脸蛋，一双水汪汪的小眼睛和一只爱吃零食的嘴巴。 我的爱好是上网、看书、画画.....。 爸爸从小就教我学电脑，所以我已经掌握了很多的电脑知识。每天放学回家完成了作业后，就打开电脑上网。除了浏览当天最新的新闻，了解祖国日新月异的变化外，还在网上看了很多的童话故事、动画片、学英语等，认识了很多的生字，增长了许多知识。? ?我的优点是：写字很漂亮，学习认真，上课也不做小动作。?? 我的缺点是：有点骄傲。?? 我长大后想当老师，我希望能改正自己的缺点，努力学习。?? 朋友，你愿不愿意和我做朋友？ ⑵自我介绍 自我介绍是指自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人认识的一种介绍方式。 使用时机： ①本人希望认识他人。有两种表达方式：ⅰ采取主动的自我介绍：先点头示意，待到对方有反应时，再简单做自我介绍自己的姓名、身份和单位等，不宜过于详细，如果对方有意愿，会主动问询。ⅱ被动式自我介绍，可以先婉转地询问对方，待对方有反应时，在做自我介绍。 介绍时机 介绍的时机包含两个内容 1具体的时间里方便于彼此 2把握好时间宁短勿长 介绍他人 任务情境 张云和朋友赵波一起去听李教授的一个校内公开讲座，赵波对讲座很感兴趣，想与李教授有进一步的交流。由于李教授曾经给张云所在班上过课，认识张云，因此赵波想让张云在会后把自己介绍给李教授。 如果你是张云，你会怎样介绍两人认识呢？ 学习要求：先请几位同学面向全班进行模拟表演，然后展开全班讨论，看看哪一种做法更好，说出理由。 为他人作介绍 介绍时，多用敬词、谦词、尊称。例如：“请允许我向您介绍……”，“请让我来介绍一下……”。 在非正式场合，还可以使用一些较不正式但属于正式的介绍词。例如：“X小姐，您认识XX先生吗？”、“小赵，来见见XX先生好吗？” 朋友之间，可以用轻松活泼的方式，例如：“老王，这就是我常提到的我们单位的才子小李。这位是大名鼎鼎的老王。” 他人介绍，又称第三者介绍，它是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。 为他人作介绍 2.介绍的顺序 目前，国际公认的介绍顺序是： 将男性介绍给女性； 将年轻者介绍给年长者； 将职位低的介绍给职位高的； 将客人介绍给主人； 将晚到者介绍给早到者。 比如：头一次去电台做节目 嘉宾-制片主任-副主任-编导-怎样介绍？ 先介绍主人，客人有优先知情权 2.为他人作介绍 1）谁来当介绍人 （1）家里来了客人：女主人介绍 （2）专业人士：由办公室主任、秘书、 前台接待或礼仪人员介绍 （3）对口人员：家长来到学校， 我们有义务把宿舍、老师介绍给我们家长 如果找错人，可以告知其应找人是谁 （4）来了贵宾：普京 -东道主一方职务最高者出面介绍