第三章 电子商务分类及其功能.pdf

第三章第三章 电子商务分类及其功能电子商务分类及其功能 3.1 电子商务的分类 3.1.1按电子商务参加主体划分 一、企业与消费者之间的电子商务（B2C） – 企业与消费者之间的电子商务可以说是通过网上商 店（电子商店）实现网上在线零售和为消费者提供 所需服务的活动所需服务的活动。 案例：典型的B2C网站－八佰拜  电子商务网站－八佰拜（）是由炎黄 新星网络科技有限公司于新星网络科技有限公司年44月创办月创办。。  八佰拜主要经营手机（包括WAP手机)，PDA，SIM卡、IP电话 卡等一系列的电子产品及汽车、电脑品牌机、电脑外部设备等通 信电子产品信电子产品。同时折扣店还兼售电器同时折扣店还兼售电器、儿童用品儿童用品、办公用品办公用品、书书 籍音像、家居生活用品等商品近4000种，全方位的满足家庭用 户购物的需要。  八佰拜致力于成为时尚家庭的精品购物乐园，把“时尚精品、实 惠购物”作为折扣店的经营理念，奉行“以人为本，用户至上” 的原则的原则，，为公众创造高水准的网上购物环境为公众创造高水准的网上购物环境。。 案例：典型的B2C网站－八佰拜  作为专业的电子商务网站取得那些骄人的成绩？？ – 注册用户达年注册用户达一百三十万百三十万。注册用户还在以每天注册用户还在以每 6000人的速度增长。 – 网站页面点击量在200万～300万。 – 每天成交的订单数量在350～450个 – B2C营业额达到150万/ 月，B2B营业额达700～800万/ 月 – 配送范配送范围遍遍及全全国1700多个城市多个城市，代收货款城市达代收货款城市达960个个。 案例：典型的B2C网站－八佰拜  八佰拜的营销特色 1. 折扣店 2. 拍卖－“倒置式竞买方式” 3. 网络与电视互动 4. 网上首家当铺 – 单卖 – 以旧换新 – 代卖代卖 案例：典型的B2C网站－八佰拜  八佰拜的优势 1. 覆盖盖面广广 2. 信誉良好 33. 资深经验资深经验 4. 支付安全 5. 广告形式灵活 案例：85818从事网上电子商务的成功案例  企业概况 – 正广和是上海一家老字号的饮料企业，也是上海最早推出桶 装水的企业之一，这一点使正广和成为了上海桶装水名牌并 拥有大量的极高忠诚度的消费者。最初，正广和萌发了“电 话商务”的念头。后来为了使自己的电话商务更加畅通，正 广和便进一步扩大规模，又增设不少配送点，使自己的配送 体系更完善体系更完善，，覆盖面更广覆盖面更广，，反应更快反应更快，，由于配送体系的不断由于配送体系的不断 成熟，1999年正广和推出了自己的电子商务网站 ()。 – 由于进入电子商务领域由于进入电子商务领域，使得梅林正广和使得梅林正广和一度成为网络概念度成为网络概念 股，其股价也得以上升，使得这个本来死气沉沉的国有企业 出现生机。 案例：85818从事网上电子商务的成功案例  发展优势 – 商品的多样化为客户提供了较大的选择空间。 – 特色服务让客户情有独钟。 B2C的意义  B2C对消费者的意义 – 方便消费者的方便消费者的网上购物活动购物活动 – 扩大消费者的选择范围 – 提供消费者个性化的服务提供消费者个性化的服务  B2C对企业的意义 – 节省了企业的经营成本节省了企业的经营成本 – 拓展了市场空间 案例：85818从事网上电子商务的成功案例  现存的问题 – 缺乏完善的在线结算系统 – 缺乏系统化、专业化的全国性货物配送和物流系统 3.1.1按电子商务参加主体划分 二、企业与企业间的电子商务（B2B） –指在internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、