电子商务第4章电子商业与管理.pdf

第4章 电子商业与管理 4-1 学习目标  了解电子商业产生和发展的原因；  熟悉电子商店前后台的功能；  熟悉网上销售产品的特点；  熟悉网上购物者的主要类型；  掌握电子商店的业务处理过程；  掌握电子商店的基本经营策略；  能够分析电子商业的特点。 4-2  e_commerce: the process of buying and selling goods and services electronically involving transactions using the internet,networks,and other digital technologies.  e_business: the use of the internet and other digital technology for organizational communication and coordination and management of the firm 4-3  E_Commerce是指service ,顾客与服务提供者 或商家（包括我们熟悉的商店、商场 等）之 间的商务关系，比如顾客在网络上定购买商 品，并享受服务提 供者提供的服务等。  E_Business是指一种更笼统的商业关系。它包 括E_Commerce；包括服务提供者或商家与生产 商之间的商务关系；还 包括生产商与原料生 产商之间的商务关系；以及商家、生产商和原 料生产商与政府部门 之间的商务关系等。总 之，Business是包含了现实社会中各种各样的 商业关系。是business 的电子化 4-4  《电子商务世界》杂志社主办的2007第三届 中国电子支付高层论坛” 指出：中国电子商务 的发展速度很快。  2001年中国电子商务支付市场的规模是9亿元 人民币，  2005年该数字已增长到160亿  2006年为330亿元  2007年电子商务交易额将超过600亿元，同时 开设网上服务的银行将超过50家。 4-5 4-6 4-7 4-8 电子商业与管理 4.1 电子商业的产生与发展 4.2 电子商店的结构与功能 4.3 电子商店的经营管理 4.4 电子商店的经营策略 4.5 电子商业的特点 4-9 4.1 电子商业的产生  物物交换、简单商品交换、发达商品交换三种形式和三 个发展阶段。  传统商业的柜台式、一手交钱一手交货的交易方式。  开架自选超级市场的发展。邮寄、电视购物、电话订货 等形式所进行的无店铺销售应运而生。  因特网的发展与应用使商家看到了它的商业价值及潜在 的市场，产生了现代的商业交换方式—— 电子商业。