服装零售的数据分析运用.pdf

数据指标分析法说明 门店管理数据化进程 直接业绩指标 • 营业额 • 同期业绩增长率 • 达标率 • 坪效 • 人效 管理指标 • ATV • 连带销售率 • ASP • VIP • 无条码率 • 报损率 • 丢失率 • 岗位完成率 • 岗位贡献率 • 库存周转比 • 进销比 • 分类货品销售占比 • 折扣率 需要关注的几个数字 • 顾客回访数 • 新登记资料顾客人数 • 新增VIP人数 • 各岗位员工平均成单时间 达标率公式 • 达标率=一定时期内营业额/一定时期内 业绩指标*100% 例一：一月份的业绩指标为40万元，实际 完成额为38万元，则一月份的达标率=38 万/40万*100%=95% 例二：若一月份的指标为40万，实际完成 额为42万，则一月份的达标率=105% 备注：达标率反映的出门店业绩达成的能 力 同期业绩增长率公式 • 同期业绩增长率=（年\月\周同期营业 额-当期营业额）/同期营业额*100% 例一：某店2008年营业额为320万，2007年 业绩为200万，则 2008年的年业绩增长率=（320万-200万） /200万*100%=60% 即表示相较2007年的业绩，2008年业绩同 期增长了60% 同期业绩增长率公式 例二：某店2月份的业绩为20万，1月份的 业绩为35万，则2月份相较1月份的业绩 增长率=（20万-35万）/35万*100%=-43% 即：相较1月份业绩，二月份的业绩下滑了 43% 备注：同期业绩增长率为正数时，表示业 绩上升；为负数时，表示业绩下滑。 坪效公式 • 日坪效=当日营业额/当店的店铺面积 • 月坪效=当月营业额/当店的店铺面积 例一：某店的营业面积为100平方米，当日 营业额为8000元，则这个店铺的 日坪效=8000元/100平方米=80元/平方米 备注：此指标可以分析店铺面积的生产力 ，深入了解店铺销售真实情况 人效公式 • 日人效=日营业额/当日总人数 • 周人效=周营业额/当店总人数 • 月人效=月营业额/当店总人数 例：某店某天的营业额为9000元，某店的 总人数为9人，则当日人效=9000元/9人 =1000元/人 备注：反映门店员工销售能力与排班用人 的合理性 关于业绩数据指标的使用一 • 达标率、同期销售增长率、坪效、人效 指标均为业绩数据指标，若仅看达标率 不能够完全看出此门店的管理经营水平 ，应当将所有指标结合起来看，这样才 能反映出门店的真实水平。 例：某店某月的达标率为102%，此月坪效 为1800元/坪，此月人效为12000元/人， 年同期业绩增长率为-18%，这样，我们 就能明白，此门店虽然达标了，实际上 门店的实际销售水平并不理想，也能反 关于业绩数据指标的使用二 • 一般行业数据为：达标率110%-115%；年 同期业绩增长率10%-15%；坪效每月为 3000元/坪；人效每月2.2万元/人。 • 如果某店这些数据在系统内比较后，处 于系统较高水平，就应当同行业内比较 ，寻找差距，力争上游