项目团队管理.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 项目管理的39个过程-1 过程类别 知识领域 启动 计划 执行 控制 结束 整体 ? 项目计划制订 项目计划执行 整体变更控制 ? 范围 启动 范围规划 范围定义 ? 范围审核 范围变更控制 ? 时间 ? 活动定义与排序、活动周期估计、进度安排 ? 进度控制 ? 成本 ? 资源计划 成本估计 预算 ? 成本控制 ? 质量 ? 质量计划 质量保证 质量控制 ? 人力资源 ? 组织计划 人员获取 团队建设 ? ? 沟通 ? 沟通计划 信息传播 性能汇报 项目关闭 风险 ? 风险管理计划、风险辨识、定性风险分析、定量风险分析 风险响应计划 ? 风险控制 ? 采购 ? 采购计划 招标计划 招标、招标对象选择、合同管理 ? 合同关闭 过程类别 知识领域 启动 计划 执行 控制 结束 项目管理的39个过程-2 例: ATT公司的项目管理 背景： 1988年ATT公司为了应对电话行业业务的发展，重新组合公司，将公司分为19个战略单元，其商务通信系统(BCS)作为其中的一个业务单元，主要是开拓程控交换市场。 当时BCS意识到传统的管理方式在新技术市场环境中，不再具有竞争力，为了更好地控制企业经营状况，提高企业竞争力，BCS决定成为行业中项目管理的领先者。 已有的观念 ATT已经使用了多年的项目管理方法 强调协调管理，通过完成任务中的活动来达到完成项目的目的 协调被看着是一种临时性的工作 对良好的项目参与者奖励是提升其在职能部门的位置，然后脱离项目 这种管理方式优异吗？（职能型结构） 新的认识 改变企业内部项目管理现状和现行的组织结构 培养职业化的项目经理队伍 建立一整套的项目管理体系 提高项目经理的项目管理能力 发展项目管理的职业化道路 树立项目管理的职业荣誉感 改变传统的挽救项目的英雄，鼓励项目经理一开始就胜任工作 BCS面临的问题是如何安全的过度到这种纯项目组织的转变？ 改革面临的问题 项目经理候选人的选拔 教育和培训 职业发展 组织重构 方法的开发 解决办法呢？ 组织机构 项目管理的职业道路 项目管理成员：接受6个月的项目管理岗位培训 成本/进度分析工程师：担任6～18个月的项目经理助理，直接向项目经理汇报 现场经理：做6-12个月的现场经理,负责一个大型的现场，向大项目经理汇报 小项目经理：独立负责一个100～300万美金的项目 项目经理：负责一个300～2500万美元的项目 大项目经理：负责一个长达多年的。2500万元美金以上的项目 项目经理挑选标准 人际领导技能 口头及书面沟通能力 全局观念 政治敏感性 乐观精神 敢作敢为 不断进取的精神 统筹规划的能力 责任心和可靠性 目前的现状 项目管理组织包括总部的行政管理人员及遍布在全球的项目经理群组 负责着超过5亿美元的项目 项目规模从100万美元到上亿美元不等 项目管理方式被认为是最适合该领域的工作方式 本章小结与学习要点 项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 项目的特性是多目标性、独特性/一次性、生命周期属性、对资源的依赖性、与干系人的冲突属性、IT项目的不确定性。 项目管理是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，运用相关的知识、技术和手段，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 项目干系人：注意PMI的不同观点，范围更广。 本章小结与学习要点 项目与日常运作： 按项目的方式、目标管理 项目的生命周期概念： 4个生命周期——概念、开发、执行、结束 项目过程： 5个过程——启动、计划、实施、控制、收尾 项目的组织理论： 矩阵模型及其区别——职能型、弱矩阵型、平衡矩阵型、强矩阵型、项目型。 新概念——项目办公室 PMP考试的要点 不会考项目、项目管理的概念 重点： （1）项目生命周期的阶段： 各阶段的主要活动、阶段目标、责任 （2）项目管理的组织模式： 各模式的差别、特点、优缺点 （3）项目的目标管理 项目经理的责任、主要工作等。 问题 请判断以下所举的例子中，那些是项目： A.每天上