某公司优赔增效活动考核实施细则.pptVIP

2015年“优赔增效”活动考核实施细则(分公司） 主讲：卢文龙 2015年2月 优化理赔质量 促进降赔增效 3 优赔增效 理赔人员资格认证管理 15分 理赔人员绩效考核管理 10分 理赔人员人均产能管理 15分 理赔队伍稳定管理 10分 培训开展情况 20分 总公司集中培训及理赔岗位技能大比武活动 30分 队 伍 建 设 4 5 1.理赔人员资格认证管理 15  考核要求： ①各分公司应严格理赔人员用人标准，严格执行近亲属回避制度，新入职理赔人员应具备大专（含）以上学历； ②新入职理赔人员签订劳动合同后，原则上应安排岗前封闭培训，培训时长不得少于40课时，同时做好“师带徒”工作，有效传承管理理念和理赔技能； ③应严格执行理赔人员上岗资格考试制度，必须参加总公司组织的统一考试，考试合格后方可正式上岗，授予理赔系统权限，对考试不合格的，可进行补考，补考仍不合格的，应于1个月内调离理赔岗位。 注：考核区间分为上半年和下半年 6 1.理赔人员资格认证管理 15  评分细则： ①新入职理赔人员不具备大专（含）以上学历，每人扣2分；不符合近亲属回避制度的有关要求，每人扣2分； ②没有参加岗前培训，或即使参加了岗前培训但培训时间不足40课时，每人扣2分； ③没有参加上岗资