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第三章 个性与管理 目标要求 了解个性的概念、特征和理论； 把握个性心理特征：气质、性格能力的基本知识及其在管理中的应用。 目录 请大家描述：我是怎样一个人？ 第一节 个性的一般概述 （1）概念：具有一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。即一个人完整的精神面貌。 个性心理特征 气质 性格 能力 一、个性的概念及其特征 （2）特征： 个性 二、个性的形成及其影响因素 （一）个性的形成过程 个性的形成过程与个体的社会化过程是一致的。 社会化—个体在特定的人类社会物质文化的生活中，通过与社会环境的相互作用，由自然人转变为社会人的过程。 社会化三时期： 个性 婴幼儿期 学生时期 社会时期 （二）影响个性形成的因素 个性 三、个性理论 个性 主要代表人物：阿尔伯特、艾森克、卡特尔 阿尔伯特对人的特质的分类 艾森克 艾森克依据这一模型编制了艾森克人格问卷 (EysenckPersonalityQuestionnaire，简称EPQ，1986) 卡特尔 卡特尔认为：人有表面特质根源特质，人的行为之所以具有一致性和规律性就是因为每一个人都具有根源特质。 为了测量这些根源特质，他首先从各种字典和有关心理学、精神病学的文献中找出约4,500个用来描述人类行为的词汇，从中选定171项特质名称，让大学生应用这些名称对同学进行行为评定，因素分析后最终得到16种人格特质。卡特尔认为这16种特质代表着人格组织的基本构成。（16PF） 本测验在国际上颇有影响，具有较高的效度和信度，广泛应用于人格测评、人才选拔、心理咨询和职业咨询等工作领域。该测验已于1979年引入国内并由专业机构修订为中文版。 卡特尔16PF 题目举例 22、在工作中，我愿意 ①和别人合作 ②不确定 ③自己单独进行 35、在公共场合，如果我突然成为大家注意的中心，就会感到局促不安。 ①是的 ②介于① ③之间 ③不是的 44、当领导召见时，我 ①觉得可以乘机提出建议 ②介于① ③之间 ③ 总怀疑自己做错了事 强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用。 试验：观看暴力行为电视 班杜拉 弗洛伊德 骑手马 荣格 荣格 瑞士心理学家和精神分析医师。早年曾与弗洛伊德合作，后由于两人观点不同而分裂。与弗相比，荣格更强调人的精神有崇高的抱负，反对弗洛伊德的自然主义倾向。 机能类型：感觉、思维、情感和直觉 感觉告诉你存在着某种东西； 思维告诉你它是什么； 情感告诉你它是否令人满意； 直觉则告诉你它来自何处和向何处去。 阿德勒 奥地利心理学家 个体心理学创始人，人本主义心理学的先驱。 精神分析学派内部第一个反对弗洛伊德的本能无意识是人的动力的看法，个人争取优胜意识才是人行为的主要动力。 在人的结构中起核心作用的是意识，而非潜意识。 “超越自卑” 思想是从生活中孕育出来的 阿德勒 高忧虑 低忧虑 外向 紧张、激动、情绪不稳、爱社交、依赖 镇静、有信心、信任、适应、热情、爱社会、依赖 内向 紧张、激动、情绪不稳、 害羞 镇静、有信心、信任人、适应、温和、冷淡、害羞 第二节 气质及其在管理中的应用 一、气质的概念和类型 概念：个人与神经过程的特征相联系的行为特征。 一个人天生就有的、稳定的、反应个体心理活动的动力特征的心理特点。 表现在心理活动上的指向性、速度和稳定性、心理活动的强度 神经过程的基本特性 神经过程的强度 神经过程的平衡性 神经过程的灵活性 神经过程的特征必然在心理活动中表现出来，成为稳定的心理特点。这些典型而又稳定的心理特征，就是气质。 高级神经活动类型 气质类型 强而不平衡 （兴奋型） 强而平衡、灵活 （活泼型） 强而平衡、不灵活 （安静型） 弱型 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质 气质类型 猜一猜：他们是什么气质呢 测一测 我属于哪一种类型的气质？ 二、气质在管理中的应用 （一）气质在实践中的地位与作用 二、气质在管理中的应用 （二）气质的应用必须注意的几个问题 第三节 性格及其在管理中的应用 （一）概念：个体对现实具有评价意义的、稳定的态度和习惯化了的行为方式。性格是个性中比较稳定的、独特的、起核心作用的心理特征。人的个性差异首先表现在性格上。 如：公交车让座，如何选择？ 一、性格的概念及其特征结构 （二）性格vs气质区别： 联系 （1）气质影响性格的动态方面（同样是助人，