台湾厂商导入电子商务之影响因素及导入后绩效变化初探.pdf

台灣廠商導入電子商務之影響因素 及導入後績效變化初探 專資一甲第一組 ~ 指導教授指導教授:余強生余強生 主任主任 摘摘 要要 本研究目的在瞭解現階段台灣廠商導入電子商務的 情況情況 ，以及導入與未導入廠商在各項企業與產業的特性以及導入與未導入廠商在各項企業與產業的特性 ， 及對電子商務的正負面認知上之差異性。 研究結果發現研究結果發現 :: 一、目前台灣五百大企業中有30%廠商導入電子商務。 二、組織內正式化程度越大資訊部門之位階越高或產品 多樣化的程度越高。 三三 、引進電子商務所帶來的各項效益似乎無法解釋廠商引進電子商務所帶來的各項效益似乎無法解釋廠商 導入及未導入電子商務之決策差異。 四四 、對電子商務的負面問題考量是影響未導入廠商尚未對電子商務的負面問題考量是影響未導入廠商尚未 導入電子商務的關鍵因素之一。 資料來源:電子商務環境下物流中心商品補貨模式池麗香90fju0039017 資料來源:導入電子商務對企業競爭優勢的影響廖婉君89NTOU0301015 研究限制研究限制~ (1).實質績效的衡量不易: (2)(2).本研究並沒有將各產業別區分出來本研究並沒有將各產業別區分出來 ,以較不同產以較不同產 業別廠商在導入電子商務時受不同因素影響, 及導入後的績效是否有所不同。 (3).本研究在樣本回收上,大型企業回收比例低於中 小企業 ,,因大型企業導入電子商務的全貌無法 充分顯現。 壹壹 、、導導 論論 台灣在資訊設備生產台灣在資訊設備生產 ，有有14項電腦週邊設備之產量居世界第項電腦週邊設備之產量居世界第 一，包括筆記型電腦桌上型電腦監視器主機板光碟機掃描機..等 ; 且供應全世界14.5%的DRAM ; 專業晶圓代工製造更可望於2000年 達到全世界產量的71% 。 台灣雖有優良的資訊硬體製造技術但是其將資訊科技，應用 於實際商業活動的腳步 ，相對歐美日工業國 ，卻仍顯緩慢與落後 。 根據資策會報告，台灣企業以建置www之比率僅佔全體企業之。 1010.7%7% ，而建製企業內而建製企業內((INTERNET)INTERNET)的比例則更是不及一成的比例則更是不及一成 。 顯示台灣在資訊工業之發展雖然很先進，但將資訊科技運用於各 項商業活動之能力項商業活動之能力 ，卻仍待改進卻仍待改進 。 ~~ 研研 究究 目目 的的 ~~ 以組織創新採用的觀點希望透過問卷方式探究台灣以組織創新採用的觀點希望透過問卷方式探究台灣500500大企業中目前大企業中目前 已導入及未導入電子商務之廠商間在各方面之差異。了解導入者與未 導入者在導入者在產業環境特性產業環境特性 、企業特性企業特性 、與與產品特性產品特性上之差異上之差異 ，以及兩者以及兩者 對電子商務所帶動之各項商業活動利弊的看法，並針對已導入之廠商， 探討其導入時間長短、導入狀況、以及導入後的績效變化 資料來源:探討B2B電子商務之導入對企業關係行銷之影響89FJ孟郁 電 子 商 務 從廣泛的角度來看，是指進行商業活動時電子方式 與技術的使用，包括企業內、企業對企業、企業對消費 者的互動 。 電子商務的特色就是技術的滲透性 。 傳統的電子商務包括 ： 產品資訊的搜尋、訂購商品、對產品與服務的貨款支付、客 戶服務。 電 子 商 務 企業內、企業對企業、企業對消費者的應用，電子商務包括： 內部的電子郵件與訊息 公司文件的線上出版公司文件的線上出版 、 文件專案、與同齊情報的線上搜尋 傳送關鍵性與及時的資訊給員工傳送關鍵性與及時的資訊給員工 管理企業財務與人事系統 生產後勤管理 對存貨、配銷與倉儲的供應鏈管理 傳送訂購處理資訊與報告給供應商與顧客 追蹤訂單與送貨 追蹤訂單與送貨 。 電子商務一般架構 電子商務應用