稻香村数据化管理培训.pdf

数据管理培训 主讲：张建光 专家分析你还单身的原因： 数据分析的重要性： 一个哥们，有次聚会时说自己买了很多条iPhone数据线，家里每个房间 插一条，走到哪儿都能随时充电。。。。。在场的姑娘们都当成是段子笑笑 就过去了，只有个细心的姑娘悄悄问他买了多少条，他说42条。现在她和他 在北京三环内总共42个房间的数套豪宅愉快地生活，下个月结婚。 第一章：数据分析介绍 第二章：企业如何进行数据化管理 第三章：数据化管理流程及实例分析 第一章 数据分析介绍 数字、数值和数据的区别？ 数字是阿拉伯数字，只是计数符号，数据是有背景的数值，这个背景一 般以单位来体现。 例如，2016年5月5 日稻香村王府井店营业额是人民币3686万元，3、6、 8、6是数字，3686是数值，人民币3686万元就是数据。 什么是数据 一、数据是事物量化的结果 36－37 腋下体温 60－100 心率 140/90，90/60 血压 数据无处不在，数据是量化了的结果，是通过数字去描述某个事物的真实情 况，从而方便去计算、衡量和判断。所以说，数字是字，数据才是文章。新 华字典里的字再多，也无法成为一篇被人喜欢的诗歌和散文。没有对应的事 物的数字，是没有任何意义的，也不能称之为数据。 什么是数据 二、量化的目的是为了衡量和判断 他工作很好 如98% 完成率90% 怎么衡量和判断？ 如35% 他工作很不好 长期以来，我们习惯了用好和不好来衡量或判断一件事物，但什么是好？什 么是坏呢？如果做为管理人员去衡量和判断一件事情，都没有自己的标准， 员工又怎么可能按照我们希望的去做呢？所以数据化的目的就是为了帮我们 建立这样一个评价系统，从而帮助我们去完善工作。 什么是数据 三、数据不仅是找差距，更是找机会、明方向 目标 差距？ 机会？ 现 状 有差距，就说明我们工作中还有可以去完善去突破的地方。数据能清楚的展 示给我们：差距在哪里？有多大？如何做？正确的认识差距和机会的存在， 才可能找到工作正确的方向。否则就会出现：本来是因为商品断货影响销 售，而我们则一味在不断的降价销售的情况。 什么是数据分析 统计不是分析，分析也不是改善计划 数据统计 数据分析 制订改善计划 分析的目的在于通过统计的方法找出客观真实的原因，得出判断，并制订下 一步的改善措施和计划。而非像目前某些同事一样，以为把数字填写在报表 里面就完成了数据分析的工作。分析就是学会与数据交流的方法，让无声的 数据告诉你：你还需要如何去做。 数据分析的十种思维 一、逻辑思维：明白价值链，明白各项数据中的关系，明白其中的关系要求 你对这项工作要了解、熟悉，要细致和慎密。要清楚充分性和必要性的关 系。 二、向上思维：在看完数据之后，要站在更高的角度去看这些数据，站在更 高的位置上，从更长远的观点来看，从组织、公司的角度来看，从更长的时 间段（年、季度、月、周）来看，10年以后来看，你会觉得这些数据会有什 么意义呢？这些数据还和更高层面的东西有何种联系和相互的关系呢？从 全局来看，你会怎样理解这些意义呢？也许向上思维能让你更明白方向，你 去某个地方之前，你会看地图吗？对，看地图就是一种相对你个人而言的向 上思维的一种表现。 数据分析的十种思维 三、下切思维：数据是一个过程的结果反映，怎样通过看数据找到更多的原 因隐藏在现象背后的真相，需要我们下切思维，把事物切细了分析，把过程 拆分细了分析，例如，我们通过了解销售点= 交易笔数×客单价这个公式，可 以分析更多的销售不好的