数据库营销在函件中的应用.pdf

数据库营销数据库营销数据库营销数据库营销 在函件业务中的应用在函件业务中的应用在函件业务中的应用在函件业务中的应用 2005200520052005 . . 主要内容主要内容 指导思想指导思想 数据库营销在社会广泛应用 数据库营销策略数据库营销策略 个性化名址采集渠道及目标客户分布表 名址库建设 一、一、指导思想指导思想指导思想指导思想 指导思想指导思想 加强调查研究，加强营销推广； 提升服务水平，促进业务发展。 坚持建设和营销同步推进， 坚持数量和质量并重。 坚持数量和质量并重。 优先建立有需求和有市场的名址信息， 优化名址信息结构； 二二、数据库营销在社会数据库营销在社会 广泛应用广泛应用 二、数据库营销在社会广泛应用二、数据库营销在社会广泛应用 全球经济一体化和以因特网为标志信息化的急速 发展，已经成为现代社会发展的强大动力。 信息化的一个最基本特征，就是具有广泛渗透性， 信息就像空气一样渗透到一个国家或者地区政治、 信息就像空气 样渗透到 个国家或者地区政治、 经济、文化等社会各个领域，直至影响所有社会 成员的日常生活。 成员的日常生活。 二、数据库营销在社会广泛应用二、数据库营销在社会广泛应用 （（一））信息的作用信息的作用： 人们在生活和工作中随时随地获取信息，交流和 处理信息，政府职能部门可以通过信息化及信息 技术的广泛应用，推动社会向前发展。 许多生产消费品企业为了在竞争中求得生存和发 展，获取及时可靠的信息已经成为他们第一需要。 展 获取及时可靠的信息 成为他们第 需要 信息已同能源和材料一起成为现代化社会的三大 资源。 资源。 二、数据库营销在社会广泛应用二、数据库营销在社会广泛应用 （（二））信息与信息资源信息与信息资源 日常信息表现是无序的， 信息本身存在着内在联系和规律，信息只有通过 加加工处理处理，，才能成为有价值的才能成为有价值的、、可利用的信息资可利用的信息资 源。 在业务经营中，获得信息是营销的基础条件，而 在业务经营中，获得信息是营销的基础条件，而 信息资源才是企业高层决策的重要依据。 二、数据库营销在社会广泛应用二、数据库营销在社会广泛应用 （（三三））数据库营销是营销领域数据库营销是营销领域一次重要变革次重要变革 随着IT、Internet技术的逐渐兴起和成熟，数据 库营销作为一种市场营销推广手段，在企业市场 营销行为中具备广阔的发展前景。 它不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台， 更重要的是一种企业经营理念，正在起着改变企 更重要的是 种企业经营理念，正在起着改变企 业的市场营销模式与服务模式的作用。 二、数据库营销在社会广泛应用二、数据库营销在社会广泛应用 数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及。 在美国，85%的批发零售商和制造商认为他们需 要要一个强大的营销数据库来支持他们的竞争实力个强大的营销数据库来支持他们的竞争实力。 每个企业都希望拥有忠诚、持久而稳定的顾客群， 进一步满足消费者个性化地需求，和顾客建立互 相信任的、稳定的、双向沟通的互动关系。 二、数据库营销在社会广泛应用二、数据库营销在社会广泛应用 每个行业、企业和社会组织机构不可能拥有自己 的客户资源数据库，如：农牧业、餐饮业、保健 业、娱乐业等。它们没有能力建立客户资源库， 但每到节假日他们又急需要找到产品、商品、服 务的受众对象，邮政名址信息库正好可以满足他 们的需求。 二、数据库营销在社会广泛应用二、数据库营销在社会广泛应用 邮政部门完全有能力为这些行业提供数据库建立 和维护、数据挖掘以及数据库营销执行的服务， 为他们提供名址信息查询、编辑、下载、打印广 告信函信封，将广告信函送到指定的目标客户， 来增加企业在日益趋向“买方市场”行业竞争环 境下的获胜机会。 三三三三、、数据库营销策略数据库营销策略数据库营销策略数据库营销策略