制造业信息化论坛-汉普.ppt

* P. * 经验管理 科学管理 流程管理 信息管理 战略管理 关注控制：面向人为意志进行管理 关注规范：面向职能分工与岗位管理 关注效率：面向客户和流程，打破界限 关注时效：以信息化手段提升流程效率 关注战略：战略制定、战略执行和战略评估 面向全程供应链的管理变革 管理的提升 知识管理 关注活动：通过活动有效提升流程效率 企业信息化的根本目标－效率和效益 * P. * 企业信息化：从IT黑洞谈起 时代变革：挑战大规模生产模式 应对挑战：转向大规模定制模式 转变模式：实施全程供应链管理 再谈IT黑洞：IT再造竞争优势 企业信息化的根本目标－效率和效益 * P. * 本地化应用 集成化应用 业务流程 重新设计 供应链 重新设计 业务范围 重新定义 革命性的 渐进性的 潜在收益面 业务变化程度 对信息技术作用的再认识 BPR BMR 企业信息化的根本目标－效率和效益 * P. * ERP成功的关键：分离管理流程与经营流程 对信息技术作用的再认识 企业信息化的根本目标－效率和效益 * P. * 经营层 人力资源管理 全面质量管理 技术 研发 生产 制造 市场 营销 客户 服务 客户 供应商 战略层 管理层 经营层 战略/规划/创新/品牌/文化 产品 设计 生产 制造 市场 营销 客户 服务 管理层 财 务 管 理 信 息 管 理 转向： 协同研发与产品知识管理 转向： 外包与协同制造 转向： 面向终端的直接营销 转向： 物流外包与强化服务 业务流程优化 数字化决策 对信息技术作用的再认识 IT的价值：再造企业供应链,实现大规模定制模式 企业信息化的根本目标－效率和效益 * P. * 市场竞争与企业能力的演变 拉关系 找资源的能力 组织和管理的能力： 品牌和创新 “通用”能力： 眼光、广告、销售 第二阶段 一招鲜 1990’s 第三阶段 全面竞争 2000’s 第一阶段 寻租 1980’s 能力的价值 好买卖 好项目 好企业 企业信息化的根本目标－效率和效益 * P. * 跨国公司的新一轮竞争 本地企业市场份额 完全保护 开 放 跨国公司大量进入 优秀本地公司兴起 WTO及外资新一轮攻势 100% 再次淘汰? 继续壮大? 企业信息化的根本目标－效率和效益 * P. * 全程供应链管理革命很大程度上是IT技术推动的一场管理革命 IT是技术 IT是工具 IT是管理 IT是文化 IT是竞争力 IT技术应用于科学计算及MRP运算 IT系统模拟手工处理流程，出现信息孤岛和“IT黑洞”，难以取得效率和效益的提升 全面建立与IT相适应的业务流程 实现IT支撑下的流程管理和数字决策 IT应用本质上是管理变革过程 彻底改变业务流程和工作习惯 企业高效运作的保证 企业经营管理水平持续改善的推动力 在IT系统支撑下重组企业业务模式， 再造企业竞争力 对信息技术作用的再认识 企业信息化的根本目标－效率和效益 * P. * 管理改善 持续化 运作模式 国际化 绩效监控 动态化 业务流程 合理化 系统运行 集成化 实现全球范围集中的财务管理，减少呆帐、坏帐，避免错帐、假帐。 降低库存、控制生产成本、缩短生产周期、提高产品质量和合格率。 实现客户信息的集中管理与共享，有效制定市场政策、缩短销售周期。 。 建立以客户为中心、贯穿公司全程价值链的大服务体系，提高公司整体服务水平 提高生产预测准确度，与柔性制造系统结合逐步实现客制化生产。 持续提升企业运作效率和客户满意度 信息化建设总体设计目标 企业信息化的根本目标－效率和效益 * P. * 业务信息化全景图 研发协同网站 供应商协同网站 企业资源管理(ERP) 产品数据 管理（PDM) 大客户 家庭/个人 代理商 专卖店 Call-Center呼叫中心 外部网站 供应链 管理(SCM) 客户关系 管理(CRM) 财务管理 HR管理 决策支持系统 邮件系统（Notes) 设计商 供应商 采购协同 研发协同 公司员工 企业决策者 政府/媒体 企业局域网（内部主页） 企业客户 代理协同网站 电子商务交易网站 企业信息化的根本目标－效率和效益 * P. * 想问的几个问题 企业信息化的根本目标－效率和效益 中小企业如何实现信息化 内容摘要 * P. * 未来衡量中小企业的指标是什么？ 随着全球经济一体化，企业大小不再用传统的指标去衡量，而应看该企业所处的供应链的地位和大小来衡量，比方说该企业是全球业务、全国业务，还是地区业务？……。即按其业务模式和业务量来衡量。一家国际贸易企业只有几间办公室和几十名职员，而且，在一个名不见经传的小镇上，但每年的贸易额达几亿美金，她是什么企业？ 中小企业如何实现信息化 * P. * 对中小企业来说什么是一步和分步实施？ 要首先明确企