2019年企业战略管理理论与案例.pptVIP

* * 目标制定的思考—不符合SMART是否行？ 用于考核必须符合SMART，为了激励违背SMART原则也可行！（通用电气韦尔奇也认为：有些目标可能达不到，但有激励作用，此时目标不是为考核，而是为调动积极性！） 宗教引导信徒的许多目标都不符合SMART，但却能吸引这么多的人为之努力！ 传销赚钱的理性基础并不成立，但却鼓动了这么多人，使他们为之发狂甚至受骗！ 人生的意义：生理、心理、精神，物质、社会、宗教（信仰），越高层面激励越是建立在理念认同上 * * 战略目标的特征及其制定原则 特征： 可接受性 可检验性 可分解性 可实现性 可挑战性 制定原则： 关键性原则 可行性原则 定量化原则 一致性原则 激励性原则 稳定性原则 * * 影响企业愿景、使命与目标制定的因素 外部因素 内部因素 已建立起来的与外部利益相关者的关系 某一环境因素的变化（政府政策，技术进步，社会价值观......） 企业规模 企业内权力结构 一些客观原因 组织内各层次的期望目标不同 资源与时间上的约束 有效性与效率间的矛盾 低成本战略与工艺改进推迟盈利的矛盾 * * 影响企业愿景、使命与目标制定的因素（续） 企业家素质 心理素质 行为动机 业务能力与开拓能力 原有使命与目标的惯性 * * * 13-2 * * 核心价值观指导公司所有行动的根深蒂固的原则，也是公司的文化基石（Lencioni, 2002）。 企业之所以需要核心价值观，原因在于： 价值观可以帮助公司阐明自身的独特性，使自己有别于竞争对手； 核心价值观可以成为员工长期激励的动力，只有价值观才能提供超越时空的力量。核心价值观是一家公司的独特性的源泉，因此必须不惜一切代价去恪守。  补充内容：核心价值观 * * 詹姆斯·柯林斯和杰瑞·波拉斯提出：“核心价值观就是企业内最根本的、恒久不变的原则——精炼的指导思想；它不会因特定文化和运作实践而受干扰；也并不为财务所得或短期利益而妥协。”柯林斯和波拉斯认为价值观是引领企业如何运作的永恒指导原则——而且是在比战略目标更深远的层次上，对企业中的每一件事物都产生影响。 补充内容：核心价值观 * * 以惠普公司为例，价值观包含了对社会的一种强烈责任感。对于迪斯尼公司來说，企业价值观就是“创新、梦幻、想象力”和传播四海的“积极的美国价值观”。 柯林斯和波拉斯写道：“那些达到长久成功的企业都拥有自己的核心价值观和核心目标，而且在企业为适应外界变化，不断地调整战略和实际措施的时候，它们都是恒久不变的。”他们认为这是诸如惠普、强生、宝洁、默克和索尼等公司成功的关键所在。 补充内容：核心价值观 * * 柯林斯和波拉斯在这里为我们推荐了一种能够不为纷呈事物所迷惑的、直达核心的概念性框架。他们的模型由两大部分——核心意识形态和未来设想构成。 补充内容：核心价值观 * * 核心意识形态界定了公司代表了什么，为什么会存在。对未来的设想，就是公司立志成为什么样的企业，应去实现和创造什么——这是需要通过不断的变化和发展去支持的。 核心意识形态就像是一种粘合剂，逐渐将企业分立的各部分合为一体。任何一种有效的有关未来的眼光必须包含核心意识形态。该形态包括了两个部分——核心价值(一系列指导性原则和信念)和核心目标(企业存在的最基本理由)。 补充内容：核心价值观 * * 塑造企业价值观存在两个误区： 所谓的价值观宣言就是仿照其他公司找出几个漂亮的词语，空洞雷同的价值观比比皆是，独树一帜的却少而又少。 价值观制定出来以后，并未在企业真正发挥作用，员工做的和领导在台上说的不一致。 补充内容：核心价值观 * * [案例] “沟通、尊重、诚信、卓越”，这些词语一个个掷地有声，简洁明了。这就是安然公司2000年年报上所陈述的公司核心价值观。安然事件告诉我们，上述价值观并非意味深长，而是毫无意义。对比一下，你的公司的核心价值观是否也类似这些词语？ 尽管安然是一个极端的例子，但拥有这种空洞价值观的公司不在少数。绝大多数中国企业的核心价值观宣言平淡乏味、毫无实效，或者根本就是自欺欺人。这样的价值观危害极大。空洞的价值观会使员工变得玩世不恭，士气低落、疏远客户，并削弱管理层的可信度。 补充内容：核心价值观 * * 西点军校的核心价值观：责任（responsibility）、荣誉（glory）、国家（country） 通用电气（GE）的核心价值观：简单，速度，自信。 沃尔玛（Wal-Mart）的核心价值观：卓越、客户服务、尊重员工。 惠普公司的核心价值观是：“惠普之道”（HP Way）。HP Way体现为五个方面：（1）相信、尊重个人，尊重员工；（2）追求最高的成就，追求最好；（3）做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；（4）公司的成功是靠