第九章控制及控制过程.pptVIP

第十章 控制与控制过程 本章教学内容 第一节 控制活动 第二节 控制过程 第三节 有效控制 第四节 控制方法 控制类型、控制过程、预算控制 第一节 控制活动 一、控制的必要性 二、控制理论 三、控制类型 控制的含义 尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。（斯蒂芬?罗宾斯） 控制可以定义为监视各项活动，以保证其按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。简单地说，控制就是用于确保结果和计划相一致的过程。 一、控制的必要性 具体而言控制工作之所以重要，乃是因为： A.环境的变化 B.管理权力的分散 C.工作能力的差异—实际工作结果可能在质和量上与计划要求不符 二、控制理论 基本原理： 1.任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合。元素之间的这种关系就叫耦合。控制论就是研究耦合运行系统的控制和调节的。 2. 为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准。系统的标准 Z 是不断变化的某个参数 集S的函数。即：Z = f ( S ) 3. 可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值Z之间的偏差，从而实现对系统的控制。 2. 控制过程 a. 程序控