北京大学EMBA管理文集.pdf

目录： ●职业经理MBA 管理学基础教程 ●人力资源管理全程操作教程 ●职业经理人的十二项修炼 ●3C时代的6C战略 ●有效领导的秘诀 ●实施团队建设的有效方法 ●出了问题，经理人怎么办？ ●创建文化由高层开始 ●管理秘笈 附：北京某公司管理机及基本制度要点建议书 ●MBA 管理学基础教程 前言 我们要学会系统分析的方法，全面的看待问题。 世界是运动的、普遍联系的。任何公司、任何人、任何事，都是动态的整 体，各部分息息相关、相互作用。 能分析、看到哪一层，是否能接触到问题本质，在于对各种关系的理解程 度。 很多事情想不通、与人争执、愤愤不平，都是因为看事情的片面。 所谓悟性，就是能够较快地将关系整理出来。因此，悟性是能够培养的。 理出关系，你就能认识别人、认识自身。 第一章:管理基础知识 管理的范畴很广。管理针对的是一切资源。对资源的管理和调用是通过组 织和管理实现的。管理的目的在于降低成本，通过计划、控制、监督和反馈以 及这些过程的有效提高来改善工作效率。 但是，为了简化研究，我们一般只以企业（以利润为中心的组织）作为考 察对象（这也是学者们从中取得经济价值实现的一种较好途径），但是总结出 来的很多规律适用于各种组织的管理。 任何的管理都是资源的管理。资源就是管理的对象。 管理是可以学习的。管理也应该学习。 但是，学习基础仅仅是明晰自己的思路，在杂乱无章中理出头绪来。 学习案例是为了启发大脑，感受领悟，同时把一些能够现学现用的东西抓 回来。拿来主义的成本最低. 一、管理的概念 □定义 管理活动自古即有，但什么是管理，从不同的角度出发，可以有不同的理 解。从字面上看，管理有管辖、处理、管人、理事等意，即对一定范围 的人员及事务进行安排和处理。但是这种字面的解释是不可能严格地表达出管 理本身所具有的完整含义的。　 关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。长期以来，许多中外学者从 不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释，其中较有代表性的有：　 管理学家赫伯特·A·西蒙(Herbert A Simon)认为管理就是决策。　 当前，美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教科书中，也对 管理有不同的定义，如： 管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动 所不能收到的效果而进行的活动。　 管理就是计划、组织、控制等活动的过程。　 管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。　 给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动， 即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实 现某个目标。　 管理就是通过其他人来完成工作。　 上述定义可以说是从不同的侧面，不同的角度揭示了管理的含义，或者是 揭示管理某一方面的属性。本书认为对管理作如下定义能够全面概括管理这个 概念的内涵和外延，即：　 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与 领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动 过程。　　 □ 管理的基本特征 为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我 们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。　 管理是一种社会现象或文化现象。只要有人类社会存在，就会有管理存在。 从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可。　 (1)必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。　 (2)有一致认可的、自觉的目标。　 □ 管理的载体--组织 前面讲过，管理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，而且从前面的论 述中也可以看出，管理总是存在于一定的组织之中。正因为我们这个现实世界 中普遍存在着组织，管理也才存在和有必要。两个或两个以上的人组成的，为 一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织：许多人在同一生产过程中，或 在