绩效管理培训教材10.pptVIP

5、例外事件法 例外事件法:通过例外事件对人进行考核,发生了重大事故就是不合格,得了重大成果就是优秀,否则就是一般,不用考核 优点 省事 有激励和控制作用 要有明确的标准,岗位职责 例外事件法 不合格线 优秀线 人 绩效 生产部 交货期 生产质量 生产成本 生产数量 安全生产 采购部 采购质量 采购成本 采购完成时间 采购过程规范程度 人力资源部 劳动生产率 招聘完成率 培训任务 人员流失率 员工满意度 劳动合同纠纷 财务部 账账相符 账物相符 预算制定与执行 报表的真实与及时性 现金流 借贷款,应收款 投资收益 合理避税 设备部 设备完好率 故障反应时间 故障排除时间 重复故障率 维修对生产的影响时间 维修费用 设备保养任务的完成 行政部 服务满意度 行政费用控制 文档完整率 印章管理 公共关系与宣传 高管满意程度 3、如何使目标科学合理 如何确定标准的松紧 如何排除环境的影响 目标高低的把握 问题: 在制定目标时,我们是应该制定一个较高的目标,让只有少数人能达到,还是较低的目标,让大多数人能达到. 目标太高：努力了完不成，影响士气，也不合理 目标太低：不努力就完成，要么偷清闲，要么多给冤枉钱 使用有一定难度的目标 黄金规则很简单 “确保你的目标够不着,但能看到”. 三种目标尺度 优秀目标：只有15%的可能性能达到的目标 实例:销售额在去年的基础上翻一番 正常目标：有50%的可能