《汽车配件经营与管理》情景1：任务二现代汽车配件经营者的素质要求.pdf

汽车配件经营与管理 武汉软件工程职业学院 任务二：现代汽车配件经营者的素质 要求 •教学目标：掌握（订立汽车维修 合同）的各项知识。 一、职业道德 •所谓职业道德，是指在一定职业活动中所 应遵循的具有自身职业特征的道德准则和 规范。汽车配件经营者在从事经营活动时 ，也必须遵循一定的准则与规范。 具体地说就是： • （1）遵守国家法律法规，不违法经营； • （2）遵守公平竞争、公平买卖的市场规则，不搞不 正当竞争； • （3）讲求商业信誉，抵制假冒伪劣产品； • （4）接待客户真诚守信； • （5）维护企业与客户正当利益，不损人利己，不损 公肥私； • （6）热情服务、耐心周到、平等待人、文明经商； • （7）有强烈的市场开拓精神，能吃苦耐劳； • （8）严于律己，工作认真负责，不懈怠，不懒散。 二、法律常识 • （一）反不正当竞争法 • 1．反不正当竞争法是调整在制止不正当竞争行为过程 中发生经济关系的法律规范的总称。 • 1993年9月2日，第八届全国人民代表大会常务委员会第 三次会议通过了《中华人民共和国反不正当竞争法》（ 简称《反不正当竞争法》），并于1993年12月1日起施 行。 • 2．反不正当竞争法的基本原则 • 我国反不正当竞争法规定：经营者在市场交易中，应当 遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的 商业道德。 （二）不正当竞争行为的表现 • 1．假冒或仿冒行为 • 2 ．商业贿赂行为 • 3 ．引人误解的虚假宣传 • 4 ．侵犯商业秘密的行为 • 5．低价倾销行为 • 6．违背购买者意愿搭售商品或者附加其他不合理条件而销售 商品的行为 • 7．违反规定的有奖销售行为 • 8．经营者捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、 商品声誉的行为 • 9 ．投标招标中的不正当竞争行为 • 10．限定专购行为 （三）不正当竞争行为人的法律责任 •1．构成不正当竞争行为人应负法律责任的要件 • （1）竞争者有过错的行为； • （2）不正当竞争行为扰乱社会经济秩序，具有 违法性； • （3）行为人是以损害他人合法权益为目的； • （4）损害事实与不正当竞争的违法行为之间有 因果关系。 2 ．不正当竞争行为人的法律责任形 式 • 不正当竞争行为人应承担的法律责任包括 经济民事责任、行政责任和刑事责任等形 式。根据《反不正当竞争法》规定，经营 者违反该法规定应承担的相应的、具体的 法律责任。 • （1）给被侵害的经营者造成损害的，应当承担损害 赔偿责任，被侵害的经营者的损失难以计算的，赔 偿额为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润，并 应当承担被侵害的经营者因调查该经营者侵害其合 法权益的不正当竞争行为所支付的合理费用。 • （2）经营者假冒他人的注册商标，擅自使用他人的 企业名称或者姓名，伪造或者冒用认证标志、名优 标志等质量标志，伪造或者冒用认证标志、名优标 志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解 的虚假表示的，依照《商标法》和《产品质量法》 的规定处罚。 • （3）经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售 或者购买商品，构成犯罪的，依法追究刑事责任； 不构成犯罪的，监督检查部门可以根据情节处以一 万元以上二十万元以下的罚款，有违法所得的，予 以没收。 • （4）公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者 ，限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其 他经营者的公平竞争的，省级或者设区的市级监督 检查部门应当责令停止违法行为，可以根据情节处 以五万元以上二十万元以下的罚款。被指定的经营 者借此销售质次价高商品或者滥收费用的，监督检 查部门应当没收违法所得，可以根据情节处以违法 所得一倍以上三倍以下的罚款。 • （5）经营者利用广告或者其他方法，对商品作虚假宣 传、监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响 ，可以根据情节