打造超级执行力跟(客户价值)资料.pptVIP

现在的时代是客户经济时代！ 供求关系向客户倾斜 客户的影响力已经左右了企业的战略 客户的影响力也已经左右了利润水平 1、客户的重要性 她是谁? 一个普通农民一年种田收入多少钱? 什么最重要？ 问题：一个人生存下来最重要的是什么？ 你的工资是谁发的？ 如果一天销售额高达14亿美元,算不算成功? ２００２年１１月２９日, 一家美国公司在这一天的销售额突破１４亿！ 我们的老板只有一个——顾客 我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他有权解雇上至董事长的每一个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别家商店买东西就是了。 -沃尔玛创始人:山姆.沃尔顿 山姆在一个圣诞节的讲话 我希望你们跟着我宣誓，我要你们承诺，无论何时，当你们与顾客的距离在三米之内时，你必须看着他的眼晴，问候他并询问，你需要什么？ 我想世界上任何零售商都做不到我向你们提出的建议，这其实很简单，也并不花费什么，但我相信它能够创造奇迹，对我们的顾客绝对是一种奇迹，而且我们的销售额会直线上升。 我知道你们中有人是因为天生害羞，有人是因为不愿意打扰他人，但如果你们照我的话去做，我肯定它一定能够帮助你成为一个领导者。 因为这样做会让你的人格得到健全，会让你变得外向，会在未来间你成为商店经理，部门经理或者地区经理，