解放型管理——无结构时代的企业.pdf

解放型管理——無結構時代的企業 “解放型管理——無結構時代的企業＂簡介： 本書是當代管理大師湯姆‧彼得斯在《追求卓越》出版之後，又一本突破自我思考束縛 的革命性巨著。彼得斯花費四分之一世紀的時間，專心研究由一群瘋子和夢想家驅動的矽谷 活力，從他們身上歸納出 21 世紀企業成功的奧秘。作者一再援引全球企業成功案例印證這 些先進的管理趨勢，教導企業只有推崇混亂失控，樂於創新冒險，珍視個體員工的獨立性和 創造性，才能在流行成風的全球市場中保持長久不衰。... 第一部分：組織解體 對傳統經理人來說，要徹底理解這類變遷十分困難，我也不例外。我讀的是土木工程 學，接觸的是橋樑、水壩和其他粗重的東西，現在談的卻是硬邦邦、冷冰冰的數字。我們目 前所處的環境，難以用語言明白表示，就像一位企業高層主管說的：“如果你摸得著，就不 是真正的軟性東西。＂ 流行、無常、短命（ 1） 流行、無常、短命（2 ） 瘋狂的組織（ 1） 瘋狂的組織（2 ） 唯市場馬首是瞻 最瘋狂行業的龍頭：EDS （1） 最瘋狂行業的龍頭：EDS （2 ） 最瘋狂行業的龍頭：EDS （3 ） 最瘋狂行業的龍頭：EDS （4 ） 資訊是流行，公司像嘉年華會：CNN （1） 資訊是流行，公司像嘉年華會：CNN （2 ） 資訊是流行，公司像嘉年華會：CNN （3 ） 小而美的重工業巨獸：ABB （1） 小而美的重工業巨獸：ABB （2 ） 小而美的重工業巨獸：ABB （3 ） 小而美的重工業巨獸：ABB （ 4 ） 第二部分：動如脫兔 我們的服務中，資訊所占比重越來越大，光運送產品是不夠的，顧客需要資訊：他們的 產品是在什麼地方打包或拆卸、什麼時候會到達什麼地方、價格和海關資訊，都是他們關心 的。我們是靠資訊推動的行業。 不只追求速度 掉電腦，解放員工，做了再說：泰特弗雷（ 1） 掉電腦，解放員工，做了再說：泰特弗雷（2 ） 掉電腦，解放員工，做了再說：泰特弗雷（3 ） 烤肉、中世紀武士和迅雷項目（ 1） 烤肉、中世紀武士和迅雷項目（2 ） 烤肉、中世紀武士和迅雷項目（3 ） 讓列車長自由：太平洋聯合鐵路公司（1） 讓列車長自由：太平洋聯合鐵路公司（2 ） 讓列車長自由：太平洋聯合鐵路公司（3 ） 讓列車長自由：太平洋聯合鐵路公司（4 ） 第三部分：資訊技術 資訊系統是人們彼此交談的方法，以及將資訊與人分享，才能與人交談……今年我們在 玉米母株上，將節省約 400 萬或 500 萬美元。玉米母株便是跨越研究開發和規模生產的產 品。整個決策程式：從研究開發到母株生產，到混合種生產，我們發現每個人都在捏造資 訊……最後得到的玉米母株數量是實際需要數位的兩倍左右…… 資訊技術 放眼所及全是電腦癡（ 1） 放眼所及全是電腦癡（2 ） 先簡化，再談電腦化（1） 先簡化，再談電腦化（2 ） 先簡化，再談電腦化（3 ） 第一部分：組織解體 流行、無常、短命（ 1） 流行是一切！ 報章雜誌鬥大的標題說：“CK 秋裝即將發佈。＂ 1991 年 9 月 3 日的《華爾街日報》也有 新聞標題說：“IBM 將發佈秋季產品。＂除了流行，還能怎麼稱呼這些行為？《紐約時報》 1991 年 9 月談到新上市食品時，使用的說詞是“微波爐用的軟體＂。 經濟學家界屋太一在 1991 年《知識價值革命》一書上說，近 10 年來，“日本市售啤酒所 用容器種類從 8 種激增到 130 種以上＂。 住宅附近的藥店裏，41 種不同的止痛藥可能都有賣！《聖荷塞水星報》 1991 年 10 月 1 日 一篇題為《設計師老鼠》的文章，報導各種新的“特製＂老鼠品種紛紛開發出來，供藥品研 究之用，同時提到制藥公司在尋找和開發藥品過程中，更為注重流行、定制等觀念，以治療 越來越特定的病痛。在這場生物科技革命中，消費者得到了福祉。 原材料也在改頭換面， 1990 年 11 月 26 日《時代》雜誌一篇文章說，有一堆“功能強化的 新型物質，叫做先進材料。這些新穎的積木，將代替目前的金屬、玻璃、塑膠、陶瓷，成為 將來的基本材料。這些材料和傳統材料的不同之處，在於添加若干成分，大幅提高性能，或 具新特性。比方說，現代的煉金術士混合各種碳素纖維，開發出比傳統塑膠強 10倍的塑 膠。科學家把銅、鋅、鋁混合，製造出經扭曲後又會恢復原形，有｀記憶力＇的金屬。這些 新材料通常是在電腦上設計的，因為電腦能夠精確分析不同物質的分子如何搭配。因此，我 們可以根據特定的工作需求，做出複雜的複合物…