绩效管理与战略计划课件.ppt

* * 完整的使命陈述应包括以下内容： 组织准备提供的基本产品和服务是什么 组织所要服务的主要市场和客户群体是谁 组织所要提供的产品或服务有哪些优势 组织准备用何种技术来生产产品或提供服务 通过谋求增长和盈利来获得的生存的基本关注点是什么 组织的管理哲学 组织追求的公众形象 员工和股东所接受的商业自我概念 3、愿景 * * 一个组织的愿景是关于其未来发展愿望的一种陈述。很多组织的使命陈述和愿景陈述是合并在一起的，这种情况下，愿景陈述包含两个部分：一是核心理念，常常被视为使命；二是预想当中的未来，常常被视为愿景。 雷诺威公司的使命和愿景陈述 * * 通过提供能够为客户创造显著价值的创新性、高质量产品，获得销售额和利润的长期增长。通过创建一种鼓励和回报授权、参与和开放的环境，与客户、供应商和员工建立起长期伙伴关系。通过提供世界级的客户服务，在所有的目标市场上维持自己的领导地位。 greif公司的五年愿景陈述 * * 在保持销售收入持续增长的同时，实现较高的资产收益率。 努力成为本行业中员工认为最理想的场所之一，致力于创建一个能够使每一个员工都变得卓越的工作氛围。 通过在全球范围内强化提供包装解决方案持续性地为客户关系增加价值。 充分保持在工业包装与服务行业的领导地位，并追求盈利性的增长。 一方面通过并购向纸张、包装及服务领域扩张，另一方面强化内部成长。 将从拥有的土地面积和所获得的收入两个方面继续发展木材业务。 * * 良好的愿景陈述应该具备的特征： 简洁 可证性 有时限 不断更新 聚焦 可理解 鼓舞人心 延展性 4、目标 * * 设定目标的目的： 为履行组织使命提供更加具体的信息 为员工提供更加具体的努力方向 为决策提供良好的基础 为绩效衡量提供良好基础 5、战略 * * 战略是对达成既定目标的策略性计划或实现程序所做的一种描述。 在制定和实施战略过程中，人力资源管理部门能够做以下贡献： 传递战略规划的知识 勾画出实施战略所需要的知识、技能、能力和其他特征。 提出薪酬体系方面的建议 二、制定部门的战略规划 * * 各部门或单位的使命、愿景、目标和战略需要与整个组织的使命、愿景、目标和战略保持一致。 * * 福诺克州立大学的使命陈述：为种族和文化背景多元化的学生提供他们支付得起的高质量教育，将他们培养成为能够持续不断地为全球和迅速变化的社会作出贡献的富有生产力的公民。 该校商学院的使命陈述：为多元化的学生提供高质量的管路教育。我们主要通过课堂讲授、指导及其他教育环节的实施确保学生在全球社会中成为一名富有生产力的公民。 * * 三、职位描述 包含在单个职位描述中的工作任务以及知识、技能、能力和其他特征要求必须与组织和部门的战略保持一致。在职位描述中应该包括那些一旦得到有效实施，便能够帮组组织实现其使命和愿景的行为。 * * 四、个人和团队绩效 在绩效管理体系设计中需要作出的一些选择 绩效标准：行为标准还是结果标准 参与：低员工参与度还是高员工参与度 时间维度：短期绩效标准还是长期绩效标准 绩效标准的层级：个人绩效标准还是团队、集体绩效标准 体系的导向：以开发为导向还是以管理为导向 报酬：根据绩效付酬还是根据任期和职位付酬 Part3: 获得支持 * * 绩效管理 公司战略 组织结构 岗位职责 处职责 部门宗旨职责 公司年度目标 处季度目标 部门年度目标 部门季度目标 岗位目标 作业程序 核心业务流程 系统流程 要实现战略，必须做哪些事，这些事情怎么做？ 这些事情由谁来做，他们是怎样组织起来的？ 做这些事情的阶段性的与分解的目标是什么？ 如何保证把事情做对、做好？ 为什么进行绩效管理？ 组织为什么需要绩效管理 组织的使命 组织发展战略 组织的目标 业务单元的目标 资金 人员 技术 信息 支持 每个职位的责任 个人的绩效 组织的绩效 团队的绩效 组织目标与绩效管理 组织需要注意的问题 组织需要将目标有效的分解到各个业务单元和各个员工。 组织需要监控目标达成的各个环节上的工作情况。 组织需要得到最有效的人力资源，以便高效率的完成目标。 管理者为什么需要绩效管理 组织目标的传达。 组织目标的分解。 传达对员工的工作期望，以及各项工作的衡量标准。 了解信息：工作计划和项目执行情况、员工状况。 及时发现问题并纠正绩效偏差 绩效管理中的角色 绩效管理的实施 （计划、交流、观察、评价、沟通） 各级管理者 考核指标的建立 （细化到每个职位） HR及管