职业人的职业化培训教材.ppt

我 是 职 业 人 林俞丞 课程大纲 第一章：从依赖到独立，培育商业化思维 第二章：乐在工作——良好职业心态 第三章：创造结果——结果证明价值 第四章：承担责任——打造责任意识 第五章：专业水准——能力解决问题 第六章：客户价值——用心对待客户 第七章：重视细节——魔鬼出自细节 你的员工绩效怎么样? 一组让你哭的数字: 企业中员工85%时间的工作和盈利无关、只有15%的时间在做和客户有关的工作 5%的人不工作而是在制造矛盾，无事生非=破坏性干 10%的人正在等什么 =不想干 20%的人在为增加库存而工作=蛮干、胡干、盲干 10%的人没对公司作出贡献=负效劳动 40%的人正在低标准的工作=干不好 15%的人属正常范围但绩效不高 你认为这是哪家企业?你知道你的企业为什么亏损了吗？ 员工不职业造成的损失 中国员工人均劳动生产率只有美国的1/25、日本的1/26 中国优秀公司员工每天平均实足工作时间只有2小时38分钟 中国公司由于员工偷懒和偷利行为每年损失利润70%以上 如果每个环节执行率80%，在十个环节五级管理的企业中总体执行率是4.4% 案例:刘永行的韩国面粉厂之行(23吨/人VS1.6吨/人) 危机！！！ ——相当一批员工逐渐变成了“职场植物人” 职业倦怠的征兆——你是植物人吗？ 第一章：从依赖到独立—培育商业思维 在你的公司里是不是总有这样的员工： ⑴　有任务却不愿行动，因为要看别人怎么做（从众，随大流） ⑵　总是心态不平衡，因为热衷于内部比较（看别人得到多、付出少） ⑶　不做、做不出结果，因为心中没有原则（只对任务负责、发传真案例） ⑷　不肯对工作负责任，因为期望别人承担（归罪于外、归功于内） 中国企业实现职业化最大障碍：社会人的依赖人格 不职业员工四大心毒 对人不知感恩 对事不肯尽力 有功归于自己 有错推给他人 1. 职业化之大敌——依赖人格 依赖人格之问题：（旭阳财务涨工资） 等：不到万不得已不去做 靠：能别人做就依靠别人做 要：不给足条件坚决不做 怨：做错了不是我的错 逃：凡事能不做就不做 推：这又是你的错，把责任推给别人 我爸是李刚现象，富士康十三跳 3.修炼独立商业人格 商业人格有两个标准：职业人心态、成年人逻辑 商业人格有两个要素：靠原则做事、用结果交换 商业本质：客户、结果、交换 6. 做职业选手——与团队一起成长 讨论：职业选手VS业余选手的区别 公司就是你的船 第二章：乐在工作——良好的职业心态 调整工作观、理解工作的价值 工作是精彩人生的一部分：天堂与地狱、 做老板事，练自己艺 富人不为钱工作 案例：穷人与富人的区别 重新认识当下工作的价值 当下工作与未来人生 把工作当成人生的历练场 专家就是赢家 案例：大珍珠的故事，在杂役中创造奇迹 人生幸福秘诀 做你爱做的或爱上你做的 只有热爱才会创造奇迹（爱迪生、陈景润） 与其痛苦不如快乐（你为什么要每天忍受8小时？） 如果逃离不了那就转换心情 故事：A经理的辞职事件 和工作恋爱的秘诀 心理学定律：越爱越爱，投入的爱一次 工作就是游戏，心态决定成就 改变心情、改变行动，在工作中找到快乐 行动，用行动冲淡不快 不断挑战高标准 小目标，多奖励 为自己创造快乐的环境（人际、工作设计） 案例：李嘉诚的游戏人生、飞鱼市场的秘密 训练：把工作设计成游戏 我的NBA情节与工作设计 案例：做饭与洗厕所的竞赛 案例：改变定义、改变心情（拒绝的定义） 训练：把工作中最难最痛苦的转换定义、隐喻，重新设计 找到梦想，找回快乐 分享梦想、创立自己的梦想板（训练） 用梦想修正当下行为 改善认知、改变当前工作的定义 改变态度、让爱多一点 改变行为、创造最佳结果 改变习惯、进入积极通道 快乐的向梦想前进 问题是思想的开关 提问积极的问题 用对的词语 做积极的暗示 从现在的工作开始实现梦想 训练：重新审视自己的工作，它能带给我什么？ 把梦想和当前工作建立连接 建立个人战略和目标体系，在路上 每天都向目标接近 厘清目标：你要去哪里？ 认清现实：你现在在哪里？ 积极行动：开始行动吧 享受结果：事由己做、果由天定 第三章：承担责任——修炼责任意识 情境案例:公司小李的故事 在东方公司有一个青年小李，非常勤奋，每天都工作到很晚，交给他的工作总是能很好的完成。 一次，公司推广一个新项目，急需印制2000份宣传册，小李主动请缨负责宣传册的印制。 他首先找了三家