怎样当好主管.pdf

怎样当主管 主要内容（1） 一、不能看部属的笑话 二、主管必修的一课 三、主管的权力运用技巧 四、执行决策不是盲目服从 五、如何在工作中磨练自己 主要内容（2 ） 六、为部属立下个好榜样 七、管理部属的四个原则 八、规过私室需有配合条件 九、塑造自己适合老板的模式 十、尊重老板的决策 一、不能看部属的笑话 “人心不同，各如其面”。一个人的思想、言行，很 难找到另一个完全相同的人，就是因为“心”是每 个人的指挥中心。既然找不出两颗完全相同的 心，自然也就不可能有完全相同的两个人。 因此，主管管理部属的方式，以及处理事务的想法 和观念，也绝不可能是完全相同的。 一个主管，要他手下的某一个人去完成某一项工 作，你手下是否能圆满完成任务，这不仅关系到 你下达命令的技巧和态度，而且与你平常待人的 方式有很大的关系。 一、不能看部属的笑话（续） 我们要明白，一般人工作，往往全凭一股“气”，如 果你的管理方式能使他受到鼓舞，他自然乐于效 力，干的很起劲。否则，他要么混日子，要么另 谋出路。 身为主管，在交付一项工作给部属时，你不但要了 解属下的能力，能不能担负得了这项工作；更应 该让他了解你的内心想法，能够给他多少帮助和 支持，他才能放手去做，在你容许的范围内，设 法达到你的要求。 企业经营像打篮球一样，不是把球交到谁手里，责 任就是谁，一定要相互策应，相互支援，这个组 织才能发挥强有力的攻击性。 一、不能看部属的笑话（续） 使部属对主管产生信心，只要部属在工作上有困 难，主管一定会全力支援、协助；只要部属圆满 完成了任务，主管也绝不会埋没他的功劳和才 干。部属有了这样的信心，他对交付的工作自然 会全力以赴。 这种信心如何产生？靠主管平时多向部属推销自 己，在部属心目中塑造一个明确的形象，使他们 真正了解你的待人处事原则，他们在工作上才能 有所秉持。 主管要有些神秘感，最好让部属莫测高深，经常能 有一些出其不意的招式，使部属测不透，他们在 工作上自然就不得不小心翼翼。 一、不能看部属的笑话（续） 懂得“权术”。一般说起来，权术不管是用之于处事 或待人，都有其明的一面和暗的一面。在明的一 面，应保持其一贯性，在暗的一面，应保持周密 性。 一贯性，救赎处事待人的原则，要十分明确，喜欢 什么、讨厌什么。必须运用各种方式，显示你的 工作目标和处事原则，让部属了解你的想法和做 法，这方面千万不能神秘。 周密性，就是处理一件事情或处置一个人，事前一 定要先考虑周全，切忌随自己一时的喜怒来做决 定。 一、不能看部属的笑话（续） 身为主管，呈现在部属面前的形象，应该是明确 的，不能给他们一点点疑虑，例如处事待人公平 公正，重视原则和方法，这一印象的建立，一定 要鲜明而有力，千万不能在这上面耍花样。 “假作真时真亦假，无为有处有还无”——曹雪芹。 本着自己既定的原则去处事待人，即使是假的也 会变成真的。 对部属来说，你喜欢也好，讨厌也罢，在表面的做 法上，都应该做到一视同仁，决不能厚此薄彼。 二、主管必修的一课 真情，是自然的流露，这要靠缘分，勉强的 感情，则是靠后天的修养，也是身为主管 者必修的一课。 如何修养呢？我认为必须从推销着手，强化 自己在部属心目中的印象，使他们对自己 由了解而产生信心。 分析故事： 讨论故事： 总结故事： 二、主管必修的一课 （续） 处理非常事务，必须用非常的手段，而且必须一针 见血，对涣散的员工士气才能发生振动的作用。 一个主管，是否能得到老板（上级）的信任，是决 定他工作成败的关键。 身为主管者，在向部属推销自己时，千万不能把话 说过了头，而且时时刻刻不要忘记强化自己建立 起来的形象，部属对你的忠诚、敬佩、信任才会 始终如一。 在心理学上有这样的论述：一个人在别人心目中创 造一个强有力的印象，必须要懂得如何运用人、 地、时、势，只要能使这四者配合恰当，你就必 定是个成功的管理者。 二、主管必修的一课（续） 主管把