班组长之品质管理实务培训.pdf

班组长之品质管理实务培训 我们共同的课堂约定 请将手机调到静音或关掉 请勿任意走动、交谈、接听电话 保持教室宁静并按照座位就坐  请准时到课，不要随便走出 课程主要内容 角色认知 管理范畴 效果总结 主要内容 基本知识 品质工具 一.班组长角色认知篇 企业即人，人即企业 盛田昭夫说：“使企业得到成功的，既不 是什么理论，更不是什么计划，而是人” 班组长的地位 公司的组织 报 情 总经理(董事长) 针 方 业 企 厂 長 经 理 课 长 活 产 生 动 常 日 期 ( 期 纳 率 效 质 品 ) 班(组) 长 重要 重要 领班(指导员) 工 作 员 公司(组织)是小集团的集合体 公司(组织)是小集团的集合体 班组长的地位 经营层 管理层 1、面对经营者代表部下； 2、面对部下代表经营者； 执行层 3、面对上级既代表部下又 辅助上级 班组长的重要作用 1、影响着决策的实施 2、是承上启下的桥梁 3、是生产的组织者和参与者 工作现场人员 一天的工作量 备注 作业 作业人员 全体人员 类型 班组长 总人数 总产量 人数 平均产量 平均产量 A 10 班组长徒有虚名和 10 1 10 1 同普通员工一样，没有 普通员工一样 体现班组长的价值 B 9 专职班组长1人 10 1 9