演讲技巧提升培训讲义.pptVIP

使用精简的和有表现力的胶片 画面设计夺目，能吸引注意力 每张胶片只有一个主题 只强调信息的要点 每页6－8行，不超过每行6－8字 演讲中技巧 时间 遵守日程安排 留下问问题时间 过度发言是不好的 始终在你的桌上放只钟或手表 演讲中技巧 演讲后工作 记录总结、评估 制定下次演讲内容 寻找问题的解答 跟踪完成承诺 发表演讲：答问技巧 回答四部曲 重申问题 综述声明回应问题 举列例子及事实支持自己的论点 总结定论 发表演讲：答问技巧 一般回答问题指引 不一定要有问必答或正面答复 不懂的问题不妨回答“这个我也不知道，不过，会调查后再答复。” 针对问题作答，减少题外话，否则会引起更多发问 发表演讲：答问技巧 准备 估计问题 问题背后的理由 发表演讲：答问技巧 处理不利问题 不要争辩或语带批评；切勿令发问者感到有错误 或愚笨 引导对方谈话，以便充分了解问题内容，然后尽 力回答 用自己的说话来复述对方问题 扼要说明，回应对方问题（用自己的说话） 举例或罗列事实等，支持自己的说法 论点须积极，令听众体会到你的论点积极性 面对质询或不怀好意的提问情况下，必须保持冷静克制。发问权在对方， 如何应对则要看你自己了。回答问题必须应对得体，答复要简洁利落、清 楚。你对自己公司业务了如指掌，所以事先应估计对方会提出哪些主要问 题，同时准备好答案及如何回答方式，并利用机会申述公司的讯息。 在一