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- 2019-02-05 发布于湖南
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浅谈设计师在浴顶销售服务中的一些心得
浴顶的市场竞争,从产品的竞争到价格的竞争,从品牌的竞争再到服务水平的竞争,都体现了建材行业的一个总体发展趋势,那就是服务至上:客户只需要消费付款,其它的事情都由产品提供商来解决、协调; 这其实就是我们奥普1+N浴顶创始以来一直提倡的“全程无忧服务体系”,在这个体系中,除了店面销售人员、安装人员、辅助人员之外,设计师的地位现在被更多的服务商认识具有举足轻重的地位,他承上启下,贯穿始终,成为整个服务体系中非常重要的一环。
浴顶设计师就是一名懂装修、会销售、精设计的专业性人才;
我作为一个浴顶销售服务商,同时也是一名浴顶设计师,就简单谈一下设计师在浴顶的销售服务体系中的一些个人经验,与全国的设计师朋友共同探讨、共同进步!
1、当客户在专卖店定单后,设计师的工作其实就开始了,对于一些优质客户,对装修不怎么懂的,我们在装修开始时就需要上门对厨房、卫生间和阳台等空间的电器控制线敷设数量、换气孔开孔尺寸及位置、贴砖高度、异型吊顶等事项进行指导和建议。
2、客户墙地砖贴完后,需要再次上门测量尺寸、检查之前与客户沟通的准备事项是否按要求完成,没有达到要求的则需要给客户提出整改的意见并电话确认完成。同时就吊顶时可能需要与其它建材品类进行协调的事项进行沟通,比如门窗的安装高度是否会影响吊顶、
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