100%执行的领导艺术1资料.pptVIP

关注的问题 上司对下属的期望 下 属 ABC分析法 ABC分析法 前因、后果对行为的影响 前因有那些 对前因的滥用 模块二 使员工100%执行 ——通过前因的途径 前因——都做那些？ 前因的途径——常见问题 问题一：重经营轻管理 问题二：个性化管理 个性化管理 “移动靶”现象 “运动式”管理 诚信问题 自己就是法 制定而不维护 越级 随意性 情绪化 问题三：缺乏传播与沟通 前因的途径——改进的思路 思路一：做好管理的基本功 思路二：职业化 思路三：传播与沟通 模块三 使员工100%执行 ——通过后果的途径 员工做的好时 员工做的不好时 糟糕的员工是如何被经理“塑造”出来的 如果对于做的好的行为，给予惩罚，好的行为就不再出现，甚至会变成相反的报复性行为 “比慢现象”（鞭打快牛） “比少现象” “比傻现象” “比差现象” “袖手旁观”现象 如果对于不好的行为“视而不见”，不好的行为就会得到奖赏（纵容） 违反公司制度 开会迟到 屡教不改 推卸责任 经常达不到要求 如果对于不好的行为，予以奖励，不好的行为就会重复出现 “人情分”现象 “会哭的孩子有奶吃”的现象 “大锅饭”现象 “职责缺失”现象 Ⅳ.对于好的行为视而不见 对合理化建议置之不理 对下属的想法不置可否 对好人好事不表态，甚至躲避 不敢表扬、奖励先进 强化理论的启示 启示一：通