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领导科学与艺术 林 健 一、现代决策体制的结构 二、现代领导决策技术与方法 三、协调的艺术 四、授权的艺术 五、激励的艺术 一、现代决策体制的结构 现代决策体制结构由中枢系统、智囊系统、支持系统和信息系统组成，其核心部分是中枢系统。（见图一） A A D B C A：中枢系统 B：智囊系统 C：支持系统 D：信息系统 A：中枢系统 B：智囊系统 C：支持系统 D：信息系统 （图一） （一）信息系统 信息：是指各种新的知识、消息和情报的总称。信息是决策科学化的前提，它具有流动性、时间性、共享性等特点。信息的价值会因人的思维方式、具体经验的不同而有差异。信息生成及使用有一循环过程。（见图二） 信息生成及使用（图二） 信息生成及使用（图二） （二）支持系统（DSS） 是指以支持半结构化或非结构化决策过程等特征的计算机交互式的软件系统。它是由计算机技术、人工智能、管理科学三部分内容组成。 结构化、半结构化和非结构化决策的比较。（见表一） 结构化、半结构化和非结构化决策问题比较表 （表一） （表一） （三）智囊系统 也称为智囊团、思想库。是指为决策机构或决策者服务的高层咨询性、综合性研究机构。它具有科学性和集体性特点。 智囊系统是由多人组合而成的，但并不是简单的人员拼凑，而是由具有相关知识、经验的研究人员组成，运用科学的知识、方法和技术为决策的科学化服务。智囊系统是一个研究机构，是一个集