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产品经理岗位职责 产品经理岗位职责 1?产品经理的主要工作职责 作为一名新进产品经理，甚至一名资深Pm,你可能都 或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理？ 这个职位的主要职责是什么？在IT产业的不同领域，甚至 在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。 虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异, 但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可 以将其归纳为如下六个方面： 市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及 市场力量（ma rke tforce s）,其最终目标是发现创新或改进 产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研： 1）与用户和潜在用户交流 2）与直接面对客户的一线同事（如销售、客服、技术支 持等）交流 3） 研究市场分析报告及文章 4） 试用竞争产品 5） 仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求 文档(BRD)，详述如何利用潜在的机会。 出现的成果主要为：《商业需求文档(BRD)》或《商业 机会》或《产品战略》 产品定义及设计 1、 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用 产品需求文档(PRD)来进行描述，PRD可能包含如下信息： 产品的愿景 目标市场 竞争分析 产品功能的详细描述 产品功能的优先级 产品用例(Usecas e) 系统需求 性能需求 销售及支持需求等 2、 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计 (UI, Us erln terfa ce)和用户交互设计(User Int eractio n),包含所有的用户体验部分。 在大型公司里，Pm通常和U I设计师或互动设计师一 起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经 理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理 工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定的说，那不是 产品经理的工作。 出现的成果主要为：《产品需求文档（P RD）》 项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、 q A、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开 发并发布产品。其中可能包括如下工作内容： 1） 确保资源投入 2） 制定项目计划 3） 根据计划跟踪项目进展 4） 辨别关键路径 5） 必要时争取追加投入 6） 向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目 管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里， 产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术 负责人也可能作为项目经理，处理大部分项目管理事宜。 产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟 通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒 体、行业分析师及用户宣介产品。 大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒 体关系(PR )团队帮忙进行对外的产品宣介。 这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值 第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让 他们感到兴奋的时候。 产品市场 主要是对外的信息传播一一告诉外界有关产品的信息。 通常包括制作产品数据表、手册、站、Flash演示、媒体专 题以及展会演示等。 在大型公司，产品市场工作通常不会由Pm来负责，这 些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然， 这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对 外传播。 在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是 同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管 理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提 及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产 品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。 产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化d发布d成熟d退出市场整个 生命周期中的产品管理活动。 主要包括的工作有： 1 ）产品定位 2） 产品定价及促销 3） 产品线管理 4） 竞争策略 5） 建立或收购合作伙伴 6） 识别并建立合作关系等 产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这 些工作。 产品周期一般分为五个阶段： 概念化阶段 这个阶段主要是提出一些产品概念，市场需求，对于 产品而言，仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标，但是 这个阶段是周期的基础，只有积累一定量的需求，才能为 产品经理的具体工作提供依据。 在这个阶段中，产品经理主要是负责提出概念和进行 概念表述，描绘一个产品的轮廓，让相关部门和高层接受 这个概念，得到支持和资源分配。 这个阶段可以分为两个步骤：市场数据获取和需求分 析。 出现的成果主要为：《市场需求反馈记录》和《需求分 析报告》 产品化阶段 这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化，设定产品 指标，形成可设计的功能和产品原型，并且通过公司认可, 纳入公司产品开发计划中。 在这