管理文秘一般工方法与顺序.pptVIP

管理文秘的工作顺序、工作方法 一、文秘的工作顺序 （一） 文秘工作的指导思想 先作计划，付诸实施，然后检查结果，围绕着“计划――实施——检查”这样一个滚动的过程。 1．计划的步骤 （1）充分了解即将开始的工作内容——除了和整体工作的关系之外，也要正确了解工作的重要性、紧急性和上司的期待要求等。 （2）思考以什么方法进行效率会最佳——为配合工作期限的要求应安排工作顺序，并具有迅速、正确、完美的工作意识。 （3）上司分派两项以上工作时，必须为工作排定优先顺序。 计划的内容－－5W2H (1)What：达成目标的行动是什么。 (2)Why：为什么要采取这些行动。 (3)When：何时完成这些行动。 (4)Who：由谁负责实施，受谁领导和指挥谁。 (5)Where：何处、何部门实施这一计划，由何处得到配合。 (6)How：怎样实施这一计划。 (7)How much:实现计划需要花多少资金。 2、实施的步骤 （1）同时检查是否按照当初所拟定的顺序进行——如果没有按照原定计划进行，就要马上加以修正、调整，并向上司报告。 （2）上司所指示的工作无论是哪一种，都要正确地实施——即使上司所指示的工作看起来毫无意义，也要确实按照上司的意思去执行。 （3）配合上司预期的期限。 3、检查的步骤 （1）对照自己的工作来分析计划和实绩的差异——先检查是否有如当初计划所预期的成果