管理沟通与关系调《吴德贵领导艺术系列讲座》第11.12讲.ppt

案例 邓颖超邀请宋庆龄 1949年6月，邓颖超同志受中共中央委托前往上海邀请宋庆龄出席新政协会议，马到成功，表现出非凡的语言沟通艺术。首先向宋先生问好！接着转达毛主席的话：宋先生是共和国的功臣，政协会议她不到场，等于天缺一角啊！再接下来邓颖超说：中央派我来请您，是打前战的，如果我请不动恩来再来请。如果恩来也请不动，毛主席要亲自来请。如果毛主席请您还是不去，中央准备做个决议，派一个代表团集体来请您。一番话，句句触动了宋庆龄的心，她当即表态愿意前往。并且还对邓颖超说，你们共产党人真是令人佩服，不达目的不罢休啊！ 案例 吴某人邀请袁隆平院士 尊敬的袁老，您是当代中国最著名的科学家，您是我国高端人才 最杰出的代表，您是我们人事人才工作者最崇敬的人。您的辉煌 成就，不仅赢得了全中国人民的敬仰，而且博得了全世界人民的 赞誉。我受部长和会长之托，专程前来邀请您出席人才学研究30 年突出贡献奖表彰大会暨创业型人才开发高层论坛并发表重要演 讲。真诚期盼您的到来！（2009年12月6日） （5）沟通特别注意 沟通需要推心置腹 沟通需要换位思考 沟通需要真诚赞美 沟通需要善意批评 沟通需要少说多听 沟通需要幽默诙谐 （6）简易沟通窍门 拉点家常 切勿揭短 寻找共性 面带微笑 记准名字 了解背景 难得糊涂 委婉含蓄 （十）管理沟通基本能力