天津医科大学眼科中心2012年员工满意度调查问卷.DOCVIP

PAGE PAGE 1 天津医科大学眼科医院2012年员工满意度调查问卷 亲爱的同仁！ 感谢您参与此次满意度调查，您的意见将作为医院管理改善之参考，请认真填写，本问卷采取不记名方式，问卷的设计、发放、回收、统计、分析、销毁整个过程均由调查组独立完成，所以，在填写问卷时，请您不要有任何顾虑，您的回答尽可能的反映您的真实感受和想法。谢谢您的合作！ 问卷内容 [填写要求]请在提供的分值对应栏中打√，5 分-非常同意或满意，4 分-比较同意或满意，3 分-一般同意或基本满意 2 分-比较不同意或不满意 1 分-非常不同意或很不满意 医院管理 序号 问题 5 4 3 2 1 1 我对部门/科室领导的总体印象 2 我对医院的管理制度和业务流程 3 我对医院管理人员的办事效率 4 医院对医疗质量和服务质量的重视程度 5 医院后勤保障部门对各科室提供的服务 工作本身 序号 问题 5 4 3 2 1 1 我对工作量和时间的分配 2 我对于以我的能力和技术担任目前工作 3 我对工作所带来的成就感 4 我认为自己的工作表现被肯定 5 我对目前工作的作息时间和加班程度 工作环境 序号 问题 5 4 3 2 1 1 我对目前的工作环境（办公环境、绿化、灯光、温度、通风） 2 我对医院的安全设备管理（防灾、噪音、硬件等） 3 医院对我的工作安全、身心健康的关注 4 相对同行业，目前医院的设备很先进 5 我对医院的信息化水平 人际沟通 序号 问题 5 4 3 2 1 1 我和上级领导直接的沟通 2 我的部门/科室的内部沟通渠道很顺畅 3 部门/科室管理层及时准确的传达卫生局、医科大学、医院的目标和政策 4 我对部门/科室内同事间的合作和配合 5 上级领导对下属提出建议的反馈和落实 考核与薪酬 序号 问题 5 4 3 2 1 1 医院的奖金分配制度 2 我所在部门/科室的奖惩很明确、合理 3 我对目前的工资福利 4 我对医院的休假制度 5 我认为针对某些表现很差的员工，有必要进行淘汰机制来优化团队 个人发展 序号 问题 5 4 3 2 1 1 医院的发展前景对我职业规划很重要 2 我对医院给予的晋升和发展机会 3 我对医院提供的培训学习机会 4 医院对学科建设，新业务新技术的重视程度 5 我认为上级领导能够有效帮助我提升个人能力和业绩 二、其他 我想利用本次机会向医院提出的建议或意见：