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基层主管管理能力发展培训 Developing Managerial Skill for First-line Supervisors 袁伦天 课程宗旨 课程宗旨 1、个人发挥潜质 1、个人发挥潜质 2 、管理有心有力 2 、管理有心有力 3、企业可长可久 3、企业可长可久 上课规则 上课规则 • 不分职位，资深，资浅。开放，参与才有增长。 • 配合时间控制。 • 有可能打断各位的发言或讨论。 • 手机关掉，专心学习。 • 轻松，愉快，享受。 课程大纲 课程大纲 鼓舞士气的激励 Motivating Momentum 发自内心的教导 迈向管理之路 发挥魅力的影响 Coaching with Heart From Star Performer Presenting Power- To Manager Based Influence 解决真正的问题 Dealing with Real Problem 迈向管理之路 From Star Performer To Manager Group Discussion 情景讨论2 李明先生因为表现卓越而在原任主管离职后被提升为主管。在 新职位上工作了半年以来，李明发觉主管对他的期望和要求与 过去有很大不同，这使他觉得需要仔细思考为何如此穷于应 付。就李明主管职位而言, 这四种相关人士对他这个新角色有何 期望? 他可以带给以下四种主要相关人士何种价值? 一、上司 二、客户 四、同事 三、部属 管理功能的内涵 管理功能的内涵 领导 计划  激励 • 设定目标  引导 • 研拟策略  沟通  解决冲突 • 提出计划  授能 (Empowerment) 控制 组织  安排工作 • What 哪些事要去做  支援 • Who 谁去做  整合 • How 如何做  绩效评核 • Feedback 回报系统