《组织行为学原理与实务》第2章：人性假设与管理.pdf

第二章 人性假设与管理 • 在每一个管理决策或每一项管理措 施的背后,都必有某些关于人性本质 及人性行为的假设。 —麦格雷戈 教学目标： 1、理解中国传统的人性假设理论； 2 、理解西方的人性假设理论； 3、比较中西方人性假设理论的异同； 4 、理解不同的人性假设所对应的不同管理方 式。 •海尔：严密的OEC管理模式 • 张瑞敏：如果训练一个日本人，让他 每天擦6遍桌子，他一定会这样做；而我们 有的人开始会擦6遍，慢慢觉得擦5遍、4遍 也可以，最后索性不擦了。 • 有的人干事没恒心，做事不认真，不 到位，必须运用严格严密的管理体系来规 范人们的行为。 一、哲学与管理学上的人性观 （一）哲学上的人性观 1、人的自然属性 （1）人属于自然界，这是人的自然化； （2 ）人统治自然界，这是自然界的人化。 －－人的本质是客观的，因而是可以认识 的。 2 、人的社会属性： 人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其 现实性上，它是一切社会关系的总和。 （1）人不能离群索居，必须在社会中生存； （2 ）人除了生存需要外，还有许多社会需要－－ 安全、交往、尊重、自我实现等只有在社会中才 能得到满足； （3 ）人的需要存在着客观的社会衡量尺度； a.人的需要具有时代性； b.人的需要具有阶级性； c.人的全面发展取决于社会的高度发展。 （二）管理学上的人性观 哲学上的人性论是指人的一般本性和各个时代发生 了变化的本性，是人类本性的最高概括。 管理学上的人性是指管理者对职工需要和劳动态度 的看法，它不同于哲学上的人性观。它一般离开人的阶 级性，而从人的自然属性方面展开。 1、人有高度自我、自尊和求得生存的欲望； 2、人是有智慧、有感情的动物； 3、人受先天遗传和后天环境的影响； 4、人的欲望不完全相同，同一欲望也有强弱之差别； 5、人可能因受到某种刺激而要求上进，努力去实现某 一目标，甚至不惜牺牲生命；也可能因受到某种刺激而 感到内心空虚、情绪不安，甚至感到人生毫无意义。 二、中国传统的人性假设理论 理 1、性善论 2、性恶论 3、性无善无不善论 4、性有善有恶论 论 （儒家） （法家） (流水人性) 主 要 人之初，性本善 人之初，性本恶 性无善无不善 人性有善有恶 观 点 性犹湍水也，决 举人之善性，养 目好色， 诸东方则东流， 主 恻隐之心 而致之则善长； 耳好声， 决 诸 西 方 则 西 要 羞恶之心 性恶，养而致之 口好味， 流，人性之无分 内 辞让之心 则恶长。如此， 心好利， 于善不善也，犹 涵 是非之心