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办公室半年工作总结ppt
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回顾上半年的工作,在公司转型的同时在公司领导及 部门领导、同仁的支持和帮助下,严格要求自己,按照公 司的要求,初步实现了转变性的服务工作,也取得了相应 的工作肯定。
作为办公室的工作人员,自己清醒的认识到,办公室 管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。办公室人员每天 都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。概括起来说, 办公室在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中 管理是主干,协调是核心,服务是根本。究而言之,办公 室的实质就是服务,我正是按照这一理念回顾总结20xx上 年办公室的各项工作。
一、办公室现行情况:
我们知道,办公室管理的广度涉及到一个企业的全部 运作过程;后勤管理的深度,又涉及到许多局外人难以想 象的细微末节;行政管理的重要,是因为它是领导和各部 门、众员工之间的桥梁;行政管理的敏感,是因为它涉及 到每个人的切身利益。
1:办公室人员结构现状
办公室目前有20人,其中主任1人、文员1人、前台 1人、网管员1人、司机4人、保洁员2人、保安员6人、 食堂人员4人。
从办公室人员的结构来看,目前的人员编制相对紧凑 精实,基本能够担当起办公室的所有工作职能,而且能正 常运转。
从办公室员工的文化层次来看,办公室大专文化程度 仅有人,占%,初高中以下文化程度有人,占%,其中还有4 人是半文盲。
从年龄结构来看,办公室40岁以上有人,占%, 40岁 以下有人,占%。通过以上人员文化层次、年龄结构来看, 我们可以看出,办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素 质不高、年龄老化现象。要带领好这样的一支团队,而且 要保证各项工作的正常运转,绝非一件容易的事情。这就 需要把握好员工的心理需求,真正了解员工所思、所想, 真诚坦率,良好沟通,和他们交朋友。
由于办公室人员在工作中接触面较广,所以对其自身 在工作和生活的方方面面要求严格,不仅要吃苦耐劳、爱 岗敬业、待人和蔼、与人为善,还要在细节上、小事上注 意自身的言行。20xx年办公室对每个员工都强调了服务精 神的理念,并把这种理念落实到工作中去。半年来,办公 室人员在办文、后勤、用车等方面都体现了服务精神,耐 心协调解决部门的困难,为每一个部门和人员分忧解难。 即使在工作中遇到一些不合理的指责,也本着服务的精神 去解释,而不是抵触甚至对立。
二、办公室的日常工作管理
办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、
组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等 方面的管理工作。具体表现在:行政事务管理、后勤事务 管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。
1)、文件管理
20xx年初办公室规范了对文件的程序管理以来。办公
室认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督 办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册, 做好资料归档工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、 批示精神。自20x x年1月xx日至今,共拟写红头文件x 份;起草通知X份;申请报告X份,共拟写会议纪要X份, 并按照作业流程利用《发文审批单》进行发文、审批。
此工作中存在的问题和值得改善的地方:在公文写作 上有待提高,应加强公文写作方面的知识和基本技能,报 告的写作要求尽可能的详尽、准确,这样才能保证向领导 反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。需提高对会议 纪要内容的总结和提炼能力。同时建议各部门设立专人负 责文书处理工作。避免出现零时文件、赶时间文件的出现。 2 )、档案管理
档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存 价值并归档集中保存起来的文件材料。它包括收文件、会 议文件、内部文件、会议纪要、以及技术资料等等。
办公室对公司的所有档案进行了分类整理,并建立起 档案电子目录,便于各部门查找,且由专人负责管理。20 xx年办公室加强了档案的流转、借阅等流程管理,做到接 收、还回即存档,借阅即登记避免因长时间不存档而造成 档案丢失现象。严格按照公司规章制度要求执行,保证各 类档案的可追溯性。随着档案数量增多,有些档案失去保 存价值,也按档案按相关规定和流程及时处理。
此工作中存在的问题和值得改善的地方:要求档案管 理人员努力提高业务素质,学习档案管理的有关法律法规、 操作规程,做好档案的保管工作。提高保密意识,做好保
密工作。
3)、制度建设
继续健全各项规章制度,进一步提高公司规范化运作 水平。今年以来,办公室在公司原
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