职场衣着与装束（第2版） [美]苏珊·比克斯勒 南希·尼克斯-赖斯著.pdfVIP

第 部分 第 章　　形象的价值 第 章 “ ，形 象 在我还没有在街上或者会议 中与你近距离谈话 的时候 ， 你 的衣 着打扮就 已经告诉 了我你 的性别 、年龄 以及 所 处 阶 层 ， 可能还有其他一些重要的信息，如职业 、出身、性格 、 爱好 、品味、性取 向和当天 的情绪等 。在会面和交谈之前 ， 我们 已经用更为古老和通用 的语言进行 了交流 。 艾莉森 路瑞，《服装的语言》的作者 如果这本书封面上的某些东西吸引你拿起书，那么你就应该是几百万个根据 外表做决定的人之一 。书因封面而被取舍 ，建筑物 因外观是否具有吸引力而得到 不同的评价 ，而人则因其穿着及举止给人留下最初的印象。在一个理想的世界里， 这是不公平 、不道德也是毫无根据的，内在美才是更重要的。尽管 内在美可 以被 发现，但不是马上就能实现的，并且许多机会已经悄然失去了。 涉及我们生活方方面面的重要决定往往是 由别人做出的。性别、肤色、身高、 头发的多少 、手脚的大小、父母是何人、兄弟姐妹 、幼年成长的环境 、出生的城 市等 ，这些都不是我们所能控制的因素。 但是，自己展示给外界的形象是我们能够控制 的。转变形象的过程应该从最 显眼的地方开始 ，这种效果会立竿见影 。衣着整洁的形象是呈现于外界的、非语 言所能传达 的信息。这些因素构成了知书达理、优雅 、高贵和精 明强干的形象， 以及任何一个我们希望向外界传达的形象。 你只有 秒钟的时间 社会心理学家在研究，别人遇到你需要多长 的时间才能形成对你 的性格和能 力的印象。这些印象包括： 受教育水平； 工作能力与成就； 个性； 成熟程度； 可信度； 幽默感； 社会 习俗。 秒钟的时间不足 以让你拿出你的成绩单 ，出示你的简历 ，或者表现你的个 性 。 秒钟也不可能让你有时间去解释你如何有能力 、技巧、训练有素 ，以及其 他一连串的能使你的雇主和客户满意的东西。 在 秒钟 的时间里 ，人们几乎完全凭他们所看到的东西而形成了不同的印 象，你 的衣着 、发型、举止、微笑和其他无法用言语传达的信息所带来的印象。 形象是有价值的。 这些快速形成的印象会持续很长时间，心理学上把这称为晕轮效应 。如果你 给人留下的是好的印象，那么你所遇到的这个人将试 图证 明你其他方面也是好的。 但如果你给人的第一印象不好 ，那么你的新顾客、同事和未来的老板也许不会花 费时间和精力去发掘你的内在潜质，并且这种可能性非常大。 时至今 日，形象价值受到的关注远胜于过去几十年 。固有的 “成功人士着装 ” 规则已被新的、更为灵活的穿衣方式所取代，商务便装与传统的套装各领风骚 。 但随着商业的迅速发展，留下 良好的第一印象越发显得重要 。高科技使得面对面 的会晤 日渐减少，因此面谈更为重要和有影响力。 形象是有价值的，尤其是在商业社会 。一个大学的事业策划与评估中心对 位公司老板进行了调查 。他们发现：经过第一次面试，工作 申请遭到拒绝的首要 理 由是不佳 的个人形象。 有意思的是，老板们认为不佳的个人形象比 “举止粗鲁、自以为是” （拒绝理 由第 位 ）或 “面试迟到无正当理 由” （拒绝理 由第 位 ）更令人难 以接受 。粗 鲁和迟到固然不好，但是调查结果更证明了形象的重要性。 帮助经理人成为更好 的主考官的培训课程 ，强调要学会抛开那些第一印象， 更进一步地去了解面试者 。他们训练主考官不要在最初的 秒钟甚至头 分钟内 下结论 。为什么要这样做呢？因为那些本能的反应是非常难 以根除的。 在几千年前，人类 的生存常取决于他或她是否能快速 、准确地判断出周边 的 情况。只有那些能准确 “理解” 周围环境的