交流：品类规划.pdf

交流：品类规划 2007年3月8日 1. 从产品分类说起 房地产（住宅）的分类有哪些？ 【住宅的产品特征】：受四个方面的影响 区位、地理位置 土地属性 周边配套、环境 小区内环境和配套 产品属性 房屋 （单体、户型） 常见分类： •地理位置 • 多层、小高层、高层 •周边配套 •小区 • 容积率 （高、中、低） •房屋 • 档次 （高、中、低档） 什么是万科的产品分类？ 【万科产品分类= 客户 + 土地 + 产品】 产品 客户 土地 市场 基于客户-土地-产品的三角关系：在合适的土地上 为合适的客户提供与之匹配的产品！ 客户导向的产品分类方式！ 2. 万科的品类规划 什么是万科的品类？ 【产品品类：客户＋土地＋产品】 产品 品类 土地 客户 客户是什么？ 产品 土地 客户 客户是什么？ 产品 土地 客户 【11类客户划分】 经过客户细分，形成了统一的客户描述！ “富贵”和 “务实”不 在现阶段品 类规划范围 内！ 客户是什么？ 产品 【客户细分的三个纬度】 土地 客户 客户细分的标准：家庭生命周期、支付能力、购买动机（客户价 值）