第二讲 制造业的产品设计和研发管理.pdf

生产运作管理生产运作管理 生产运作管理生产运作管理 Product Operation Management 第二讲第二讲 制造业的产品设计和研发管理制造业的产品设计和研发管理 第二讲第二讲 制造业的产品设计和研发管理制造业的产品设计和研发管理 粟粟 山山 粟粟 山山 同济大学经济与管理学院 2004年3月6 日于南楼129 Microstat有限公司 在西海岸大学，Patrick 设计出了一个高度 创新的笔记本电脑，这是他高级工程项目的一 个组成部分。 随之，他建立了Microstat有限公司来开发和 销售电脑。在完全结束初始设计之后，Patrick认 为他的首要任务就是找到一个能够生产这种电 脑的公司。 一些韩国电子公司对此表现出了兴趣。在 经过紧张的商讨之后，Patrick 决定同Leesung 电 子公司建立合作关系。 Microstat有限公司 决定做出之后，Patrick 白天就在设计他用来 开发和销售电脑的网站，晚上就和Leesung 的工 程师一起对电脑的最终设计定案。由于他的笔 记本电脑的卖点在于它高度的创新设计，Patrick 就认为最重要的是应该将电脑同最新最先进的 技术相结合。 Patrick 同意当订单到来时就生产电脑，然后 再运往Microstat ，由Mictostat来进行所需软件的 安装和测试电脑，然后直接送到客户手中。 Patrick 给他的笔记本电脑取名为“2500”系 列，因为在那时他正好25岁。 很快，对2500系列的需求订单就像水流一 样涌来，尽管电脑带有一些附加价格，但订单 量甚至超过了Patrick 最乐观的估计。成功的很 大一部分应该是要归功于一家电脑杂志对2500 系列的赞扬。 Patrick很快就雇佣了一批员工来安装软件， 测试电脑，并通过e-mail从顾客那里得到反馈。 在此期间，Patrick 的首要工作就是花时间设 计下一系列的电脑 （原本打算设计2600系列 的，可是现在好像更像是2700 了）。 然而，随着销售额的的持续增长，Patrick 已 忙的不可开交，无论是在应对电脑需求，还是 安装软件，或是包装、运输等各个方面。 Microstat有限公司 在第一年结束时，Microstat跨过了一个里程 碑式的业绩：每天销售100台电脑。如果销售额 以当前的速度持续增长的话，Microstat很容易在 下一年将销售额翻一番。 然而，即使销售额翻番，销售利润也只有 小幅度的上升，因为在最近由于新的竞争对手 的出现，产品的价格已经被迫下调了。 这时后继产品线的重要性就突显在Patrick 的 面前了。 Microstat有限公司 在Microstat 的第二年，Patrick全身心的投入 于2700系列的设计。他的最大的优先权就是开 发了一个新的产品，这种新的产品可以提高 Microstat在高创新设计方面的声誉，这种创新包 含了最先进的技术。 因为坚固的财政基础，Patrick决定Microstat 也生产新的2700系列。总体来说，Patrick对与 Leesung 的合作还是比较满意的，但是他发现用 一个海外的制造商，这个生产提前期太长，最 终将会成为竞争的一个不利条件。 Microstat有限公司 对2700系列的设计方案在第二年的中 期初步定了下来，同时为了销售，Patrick 在San Antonio建立了一个电子工厂，经过 一些小范围的改进之后，可以装配2700系 列电脑了。他是在一个月中，购买了这家 工厂，同时说服工厂的经理和员工留下来 的。在第二年末，对2700系列的设计结束 了，而且可以在San Antonio生产出来了。 Microstat有限公司 市场对于2700系列的接收状况非常的 令人振奋，所有的迹象都表明2700将继续 推进Microsta