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周庄古镇发展中存在的问题与可持续发展对策 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 8 页第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 8 页 周庄古镇发展中存在的问题与可持续发展对策 一、旅游环境容量的概念体系 旅游环境容量（TECC）是指在确保旅游环境结构不发生对当代人与后代人的有害变化，不降低游客旅游体验质量的前提下，旅游地在一定时期内所能接受的最大游客量，其大小与旅游地规模、旅游资源数量和质量、自然条件、基础设施服务、人口构成、活动类型等因素密切相关。旅游环境容量又称旅游承载能力，其实用价值集中体现在两个方面：一是在旅游地的规划和管理中作为一个强有力的工具，以保护旅游地的环境免遭退化或破坏；二是旅游环境容量作为一种管理工具而使用，在客观上也保证了旅游者在旅游地的体验质量。 旅游容量的概念体系中有五种基本容量：旅游空间资源容量、旅游心理容量、旅游生态容量、旅游经济发展容量、旅游地地域社会容量。旅游环境容量不仅仅单纯指人工或自然环境，由于现代旅游活动带有强烈的社会性，这就决定了旅游环境应该是一个包含社会、经济、自然环境在内的复合环境系统，是一个不断变化的动态系统。 　　 　　二、周庄古镇发展中存在的问题 在对限定周庄环境容量的五个因子的数据收集及资料整理分析的基础上得出结论：（1） 周庄旅游空间资源容量还未饱和，但趋于饱和；（2）周庄古镇的旅游心理容量是限制其发展的关键要素，特别是周末、节假日及重大活动节庆活动期间周庄古镇的平均日容量严重超出合理标准，使旅客感知满意度降低，给周庄古镇的持续健康的发展带来了威胁；（3）其旅游生态容量与旅游资源容量成正比，没有成为周庄持续发展的制约因素；（4） 决定经济发展容量的因素很多，主要可以分为两个方面：旅游内部经济因素，即旅游设施；旅游外部经济因素，即基础设施、支柱型产业等。从实地调查来看，周庄的旅游经济发展容量远远没有饱和，还有很大的挖掘发展空间；（5） 一般情况下，地域社会容量只在新开发的旅游地的开发初期表现比较突出。周庄旅游发展很成熟，当地的居民也会参与到旅游活动中并从中受益，所以旅游地地域社会容量不会成为周庄发展的瓶颈因素；基于以上周庄古镇的环境容量分析发现，周庄古镇激增的游客数量、过度的商业化的发展态势，极大地侵蚀着古镇的自然环境和人文氛围，具体体现在以下几点： （一）旅游时间的不平衡性。 　　 　　周庄风景区游客主要集中在5～10 月份，在旅游旺季周庄的游客占年游客量的一大半，而其他月份的游客则很少。这样造成了旅游旺季基本旅游设施的饱和，以及旅游服务人员的极度短缺，因此也带来一系列的恶性循环，例如旅游服务人员的服务态度变差，服务质量降低，导致游客的投诉增加，继而影响周庄景区的形象；而在旅游淡季或是平季，则会导致旅游服务设施与人员的闲置，导致旅游景点成本的增高。 除了一年当中有着季节的不均衡性，在一天当中也存在着时间的不均衡性，在一天之中，上午10 点至下午 3 点之间的游客是最多的，而早上的游客比较少，因此很多的旅游团队或散客都会集中在同一段时间内，使得游客对周庄的第一印象便是太拥挤，却无法体会这座小镇本身应有的那份宁静与悠闲。 （二）旅游地点的不均衡性。 除了时间的不平衡性以外，周庄古镇景区中，也存在地点分配的不均衡性，游客们了解的周庄古镇，只是其中几个着名的景点，如双桥，所以每一个来到周庄的游客，都必定去看看双桥，可是它的瞬时合理容量是4人次，可是在旅游旺季，它的瞬时容量已经达到了100多人，形成一种极其拥挤的局面，类似的还有张厅、沈厅、富安桥等着名的建筑。特别是黄金周期间，空间环境容量超载，游客拥挤，甚至无法前移，也造成了游客很难在短时间内疏散到稍远一些的景区，客观上加重了某些景区的游客量压力，其他一些相对比较偏僻，但却更能反映周庄淳朴风貌的小道与古宅却被人们忽视。 周庄古镇景区占地0.47公顷，已开发成熟的景点只占了其一小部分，深入古镇的一些景点，游客非常少，导致了景区内部的分配不均衡。 （三）游客数量激增，旅游环境质量下降。 旅游环境是旅游者游览的空间载体，对旅游发展的意义重大。而目前周庄的旅游者过多，旅游区域狭小，旅游容量在旺季早已达到饱和状态，游客人数的激增，不仅仅导致了游客们的旅游质量的下降，同时这也严重导致了周庄旅游环境质量下降，特别是作为旅游特色的“小桥流水人家”的流水已受到了污染。除此之外，周庄旅游容量处于饱和状态，高峰期人满为患，旅游安排走马观花以及“人人皆商”的浓重的商业气息都在不知不觉中侵蚀着古镇的原真性。 三、周庄古镇可持续发展对策 （一）通过广告宣传抑制旅游者的需求。在旅游旺季，周庄旅游公司和昆山旅游局可以与市内几大新闻媒体如昆山电视台等合作，定期举办新闻发布会，向公众陈述