数理统计与六西格玛绩效指标.pdf

数理统计与六西格玛绩效指标 厦门TTE总经理室：赖炳和 厦门TTE内部培训教材 厦门TTE内部培训教材 目录 一.六西格玛绩效指标 二.数理统计与概率论 厦门TTE内部培训教材 厦门TTE内部培训教材 厦门TTE内部培训教材 厦门TTE内部培训教材 经营结果分析 六西格玛管理中常用的过程绩效指标: 单位缺陷数(defects per unit DPU) DPU=缺陷数/单位产品数 机会缺陷率（defects per opportunity DPO） DPO=缺陷数/(产品数 ×机会数) 百万机会缺陷数 （ defects per million opportunity DPMO） 6 DPMO=DPO×10 厦门TTE内部培训教材 厦门TTE内部培训教材 经营结果分析 六西格玛管理中常用的过程绩效指标: 隐蔽工厂 隐蔽工厂 最终合格率（process final yield PFY） 首次合格率(first time yield FTY) 流通合格率（rolled throughput yield RTY） RTY=FTY1 ×FTY2 ×FTY3 ×… ×FTYn 厦门TTE内部培训教材 厦门TTE内部培训教材 Zl :(规格下限SIGMA水平) Zu:(规格上限SIGMA水平) Zl :(规格下限SIGMA水平) 经营结果分析 Zu:(规格上限SIGMA水平) Zu(Cap) 3 * Cpu Zl(Cap) 3 * Cpl Z=MIN(ZU,ZL) Z=MIN(ZU,ZL) 缺陷率与西格玛水平 厦门TTE内部培训教材 厦门TTE内部培训教材 厦门TTE内部培训教材 厦门TTE内部培训教材 概率 随机事件: 在一组条件S之下,若事件A可能发生也可能不发生,则称A为随机事件. 例:投掷一枚硬币(条件S),国徽(A事件)可能发生也可能不发生. 随机实验: 在随机事件定义中,“一组条件S之下,若事件A可能发生也可能不发生” 的实验,称为随机实验. 概率的统计定义: 设S是一个可重复的随机实验,事件A在每次实验中可能出现也可能不出 现,假定在Ｎ次互不影响的重复实验中，Ａ出现了μ(n)次，而且当Ｎ充 分大时，μ(n) ／Ｎ愈来愈接近一个常数Ｐ，则称Ｐ为随机事件Ａ出现 的概率，记为Ｐ｛Ａ｝＝Ｐ. 厦门TTE内部培训教材 厦门TTE内部培训教材 概率 必然事件： 在一组条件S之下, 每次试验事件A一定会发生 例:人要睡觉，或产品有缺陷，客户抱怨一定会发生。 不可能事件： 在一组条件S之下, 每次试验事件A一定不会发生 例:掷骰子试验中，跳出“7点”，则为不可能事件 厦门TTE内部培训教材 厦门TTE内部培训教材 概率 概率举例 例1.掷硬币实验: 例1.掷硬币实验: 试验者 投掷次数(n) 出现国徽次数(m) 频率(m/n) A 2046 1061 0.5186 B 4040