第二章_绩效考评的内容及指标体系的构建.pdf

第二章 第二章 绩效考评标准指标体系的 绩效考评标准指标体系的 构建 构建 本章主要内容 建 构 系 体 标 指 准 标 评 考 效 绩 了解绩效考评指标与标准的基本含义 以及考评指标的分类。 掌握绩效指标确定的原则、方法及其过程 掌握绩效考评指标权重设置的方法 一、绩效考评标准指标体系的构成 一、绩效考评标准指标体系的构成  绩效考评的目的  绩效考评的目的  绩效考评的主体  绩效考评的主体  绩效考评的客体  绩效考评的客体  绩效考评的内容  绩效考评的内容  绩效考评的指标及权重分配  绩效考评的指标及权重分配  绩效考评的标准  绩效考评的标准 二、绩效考评的主体 直接上司 同事 团 员工 客户 队 下属 员工关系图 评估的类型 评估的类型  上司评估  上司评估  自我评估  自我评估  同事评估  同事评估  下属评估  下属评估  顾客评估  顾客评估  全方位评估  全方位评估 ? ? ? 评估的主体如何搭配？ 评估的主体如何搭配？ 三、评估的客体 三、评估的客体  组织  组织  部门  部门  团队  团队  个人  个人 四、绩效考评的内容 四、绩效考评的内容 工作的最终结果 工作完成情况 容 内 的 评 考 效 绩 业绩评价 工作态度 工作的执行过程 素质评价 绩效考评的内容 绩效考评的内容 工作能力 工作态度 工作业绩 能力、态度、业绩的关系 外部条件 工作能力 工作态度 工作业绩 内部条件 ●能力、态度、业绩的关系 工作业绩 工作业绩  工作数量  工作数量  工作质量  工作质量  工作进度  工作进度  工作差错率  工作差错率