15SPMCH5质量管理.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 六、项目质量、成本、进度之间的关系 * * 重庆大学软件学院 洪沙 1. 项目的进度、成本、质量之间的关系 在前面 , 我们详细介绍过 , 项目管理就是要在预定的成本、计划的期限内实现预定的目标质量。成本、质量、工期是项目管理的三大基本目标 , 这 3 个要素之间存在互相制约 的关系 , 要提高质量就可能增加成本 , 要缩短工期又可能会提高成本。项目管理就是要处理好三者的关系 , 使之处于最佳状态。三者之间的关系参见图 。 * * 重庆大学软件学院 洪沙 2. 项目质量成本的构成及相互关系 高质量对项目成本的影响： 一方面表现为更详细更多的活动和任务 , 从而需要更多的任务预算或成本 ; 另一方面 , 项目的高质量也意味着需要更高的质量成本 , 这里的质量成本包括为了预防质量问题发生而采取相应措施支付的费用 , 以及质量问题发生后采取相应措施的费用。 前者叫质量保障成本 , 后者叫质量故障成本。 * * 重庆大学软件学院 洪沙 * * 重庆大学软件学院 洪沙 七、项目质量保障内容 项目质量保障通过由质量保障部门或者类似的组织单元提供给项目管理组织以及实施组织或者提供给客